비용 관리 및 SAP Business Network를 위한 SAP Integration Suite, 관리 게이트웨이를 통해 Ariba에서 ERP 또는 S/4 HANA로 거래를 전송할 때 거래 트래커에서 다음 오류가 트리거됩니다.

에서 오류 응답을 받았습니다. ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T, 상태: FAILED 및 ErrorResponse:XXXX 추천 조치: ErrorCode:CIG-PLT-00676 으로 지원팀에 문의하십시오.

원인과 해결책은 ErrorResponse: 메시지 옆에 표시되는 실제 오류 응답에 따라 달라집니다. ErrorResponse 세부 사항에 따라 아래 해결 방법을 따르십시오.

오류 1: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Service를 사용할 수 없는 상태로 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 하위 계정 "a8f3ed22c&quot 및 SCC 위치 ID "XXXXX"에 대해 요청된 터널과 일치하는 하위 계정에 연결된 SAP Cloud Connector(SCC)가 없습니다. SCC 및 클라우드 측의 구성 확인... 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오.

• 따를 솔루션: 3294218 - 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 트랜잭션이 "오류: 하위 계정에 연결된 SAP Cloud Connector(SCC)가 없습니다.

오류 2: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Bad Gateway의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 서버 인증서가 잘못되었습니다.. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오.

• 해결 방법: 3156901 - 502: 잘못된 게이트웨이. 클라우드 커넥터와 온프레미스 SAP 시스템에 연결할 때 서버 인증서가 유효하지 않습니다.

오류 3: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Bad Gateway의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 백엔드 시스템에 대한 연결을 열 수 없습니다. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오.

• 따라야 할 솔루션: 3218619 - 백엔드 시스템에 대한 연결을 열 수 없음: 연결 거부됨: 추가 정보 없음

오류 4: 상태:FAILED 및 ErrorResponse:ErrorResponse의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. XMLStreamReader를 읽는 동안 오류가 발생했습니다. Prolog에 예기치 않은 문자 'j'(코드 106)가 있습니다. [row,col {unknown-source}]에 '<'이(가) 필요합니다. [1,1]. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오.

• 따라야 할 해결 방법: 위의 경우 오류 응답은 있지만 XML 형식은 아닙니다. 가장 일반적인 문제는 SAP Cloud Connector와 관련이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 커넥터 추적 로그를 확인하는 것이 좋습니다. 아래의 관련 공통 이슈 KBA:
  • 오류로 인해 트랜잭션 실패: "XMLStreamReader를 읽는 동안 오류 발생: 예기치 않은 문자 'j'"
  • 오류: “XMLStreamReader를 읽는 동안 오류 발생: 예기치 않은 문자 'j'”
• 클라우드 커넥터 로그에 오류가 없는 경우, SAP Cloud Connector > 로그 및 추적 에서 일시적으로 페이로드 추적 옵션을 활성화하고 이슈를 재현하면 이 오류 응답에 대한 전체 세부사항을 제공할 수 있습니다. 추적 파일 형식: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. 참고: 클라우드 커넥터 성능을 저하시킬 수 있으므로 필요한 세부사항을 수집한 후 페이로드 추적을 해제하십시오.

오류 5: 에서 상태: FAILED 및 ErrorResponse: (으)로 ANXXXXXXXXXXX에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse (으)로 오류 응답을 받았습니다. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오.

• 따를 솔루션: 위의 경우 오류 응답 내용이 비어 있습니다(예: null). 대상 또는 ERP 어플리케이션에서 어플리케이션 오류 또는 덤프가 발생한 원인일 수 있습니다. 이러한 경우 ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM 로그를 확인하고 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 포털 Transaction Tracker에서 ERP에 대한 트랜잭션 흐름이 실패한 경우 타임스탬프 중에 SRT_UTIL 추적을 캡처하는 구매 요청 트랜잭션을 확인합니다. Web Dispatcher 등의 미들박스가 있으면 관련 로그를 확인합니다.
  
  

오류 6: 에서 상태: FAILED 및 ErrorResponse: Request가 너무 긴 상태로 ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX에서 잘못된 응답을 받았습니다. 요청이 너무 깁니다. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>내부 오류가 발생했습니다. 오류 세부사항은 메시지 모니터링에서 MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX를 확인하거나 URL XXXXXXXXXXXXXXX를 사용하여 오류 정보에 직접 액세스합니다.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• 팔로우할 솔루션: 전송 중인 크기의 페이로드를 수신하도록 대상 시스템이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 허용되는 요청의 크기와 관련하여 전체 End-to-End 통합을 동일한 매개변수로 구성하는 것이 이상적입니다.

오류 7: 에서 오류 응답을 받았습니다. ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX (상태: FAILED, ErrorResponse: 메시지를 보낼 수 없음)...

• 따라야 할 해결 방법: 위의 경우 오류 응답 내용은 메시지를 보낼 수 없습니다. 로그 메시지 팝업에서 위의 다운로드 버튼을 클릭합니다. 로그에 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER과(와) 통신할 때 HTTP 응답 '401: Unauthorized' 텍스트가 포함된 경우, 트랜잭션 트래커에서 오류: " HTTP 응답 401: 승인되지 않음"으로 인해 문서가 실패함

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