--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite 관리 게이트웨이 > 관리 게이트웨이 - 포털 - SAP Integration Suite 관리 게이트웨이 > 관리 게이트웨이 - 플랫폼 > 관리 게이트웨이 - 구매 측 연결 products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: ko created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ko connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ko?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/ko --- # 오류: '비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 코드: CIG-PLT-00676'과 함께 잘못된 응답을 받았습니다. ## 증상 비용 관리 및 SAP Business Network를 위한 SAP Integration Suite, 관리 게이트웨이를 통해 SAP Ariba에서 SAP ERP 또는 S/4 HANA로 거래를 전송할 때 Transaction Tracker에서 다음 오류가 트리거됩니다. 에서 오류 응답을 받았습니다. ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T, 상태: FAILED 및 ErrorResponse:XXXX 추천 조치: ErrorCode:CIG-PLT-00676 으로 지원팀에 문의하십시오. ## 원인 원인과 해결책은 ErrorResponse: 메시지 옆에 표시되는 실제 오류 응답에 따라 달라집니다. ErrorResponse 세부 사항에 따라 아래 해결 방법을 따르십시오. ## 해결 오류 1: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Service를 사용할 수 없는 상태로 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 하위 계정 "a8f3ed22c" 및 SCC 위치 ID "XXXXX"에 대해 요청된 터널과 일치하는 하위 계정에 연결된 SAP Cloud Connector(SCC)가 없습니다. SCC 및 클라우드 측의 구성 확인... 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오. - 따를 솔루션: [3294218 - 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 트랜잭션이 "오류: 하위 계정에 연결된 SAP Cloud Connector(SCC)가 없습니다.](https://me.sap.com/notes/3294218/E) 오류 2: 하위 계정 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" 및 SCC 위치 ID CIGCF123에 대해 요청된 터널과 일치하는 하위 계정에 연결된 SAP Cloud Connector(SCC)가 없습니다. SCC 및 클라우드 측에서 구성을 확인하고, HTTP 응답 코드:503을 사용하여 고객 AN12340001234-T 대상 시스템에 전기합니다. 권장 액션: SAP Cloud Connector(SCC) 연결이 누락되어 대상 시스템에 연결하지 못했습니다. 오류 코드: CIG-PLT-04640 솔루션에 대한 다음 지원 KBA를 검토하십시오([https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). 추가 지원이 필요하면 BNS-ARI-CI-PLT-CON 컴포넌트를 사용하여 지원 티켓을 작성하십시오. - 수행할 솔루션: [3763212 - SAP Integration Suite Managed Gateway를 SAP BTP Cloud Foundry로 마이그레이션한 후 트랜잭션 실패](https://me.sap.com/notes/3763212/E) 오류 3: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Bad Gateway의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 서버 인증서가 잘못되었습니다.. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오. - 해결 방법: [3156901 - 502: 잘못된 게이트웨이. 클라우드 커넥터와 온프레미스 SAP 시스템에 연결할 때 서버 인증서가 유효하지 않습니다](https://me.sap.com/notes/3156901/E). 오류 4: 에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse:Bad Gateway의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. 백엔드 시스템에 대한 연결을 열 수 없습니다. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오. - 따라야 할 솔루션: [3218619 - 백엔드 시스템에 대한 연결을 열 수 없음: 연결 거부됨: 추가 정보 없음](https://me.sap.com/notes/3218619/E) 오류 5: 상태:FAILED 및 ErrorResponse:ErrorResponse의 ANXXXXXXXXXXX에서 오류 응답을 받았습니다. XMLStreamReader를 읽는 동안 오류가 발생했습니다. Prolog에 예기치 않은 문자 'j'(코드 106)가 있습니다. \[row,col {unknown-source}\]에 '\<'이(가) 필요합니다. \[1,1\]. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오. - 따라야 할 해결 방법: 위의 경우 오류 응답은 있지만 XML 형식은 아닙니다. 가장 일반적인 문제는 SAP Cloud Connector와 관련이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 커넥터 추적 로그를 확인하는 것이 좋습니다. 아래의 관련 공통 이슈 KBA: - [오류로 인해 트랜잭션 실패: "XMLStreamReader를 읽는 동안 오류 발생: 예기치 않은 문자 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [오류: “XMLStreamReader를 읽는 동안 오류 발생: 예기치 않은 문자 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - 클라우드 커넥터 로그에 오류가 없는 경우, SAP Cloud Connector > **로그 및 추적** 에서 일시적으로 **페이로드 추적** 옵션을 활성화하고 이슈를 재현하면 이 오류 응답에 대한 전체 세부사항을 제공할 수 있습니다. 추적 파일 형식: traffic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. 참고: 클라우드 커넥터 성능을 저하시킬 수 있으므로 필요한 세부사항을 수집한 후 페이로드 추적을 해제하십시오. 오류 6: 에서 상태: FAILED 및 ErrorResponse: (으)로 ANXXXXXXXXXXX에서 상태:FAILED 및 ErrorResponse (으)로 오류 응답을 받았습니다. 권장 조치: 오류 코드:CIG-PLT-00676으로 지원팀에 문의하십시오. - 따라야 할 해결 방법: 위의 경우 오류 응답 내용은 메시지를 보낼 수 없습니다. 로그 메시지 팝업에서 **다운로드** 버튼을 클릭합니다. 로그에 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '503: Service Unavailable Timed out for open tunnelId account:///\*\*\*' 와 통신할 때 [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/)과 통신할 때 터널을 열 때까지 대기하는 시간이 초과되었습니다[.](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - 로그 메시지에 **다운로드** 버튼이 없으면 오류 응답 컨텐트가 비어 있습니다(예: NULL). 대상 또는 ERP 어플리케이션에서 어플리케이션 오류 또는 덤프가 발생한 원인일 수 있습니다. 이러한 경우 ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM 로그를 확인하고 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 포털 **Transaction Tracker에서** ERP에 대한 트랜잭션 흐름이 실패한 경우 타임스탬프 중에 SRT\_UTIL 추적을 캡처하는 구매 요청 트랜잭션을 확인합니다. Web Dispatcher 등의 미들박스가 있으면 관련 로그를 확인합니다. 오류 7: 에서 상태: FAILED 및 ErrorResponse: Request가 너무 긴 상태로 ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX에서 잘못된 응답을 받았습니다. 요청이 너무 깁니다. \\\\\soap:Server\\내부 오류가 발생했습니다. 오류 세부사항은 메시지 모니터링에서 MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX를 확인하거나 URL XXXXXXXXXXXXXXX를 사용하여 오류 정보에 직접 액세스합니다.\\\\.. - 팔로우할 솔루션: 전송 중인 크기의 페이로드를 수신하도록 대상 시스템이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 허용되는 요청의 크기와 관련하여 전체 End-to-End 통합을 동일한 매개변수로 구성하는 것이 이상적입니다. 오류 8: 에서 오류 응답을 받았습니다. ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX, 상태: FAILED, ErrorResponse: 메시지를 보낼 수 없습니다... - 따라야 할 해결 방법: 위의 경우 오류 응답 내용은 메시지를 보낼 수 없습니다. 로그 메시지 팝업에서 **다운로드** 버튼을 클릭합니다. 로그에 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS)과(와) 통신할 때 HTTP 응답 '401: Unauthorized' 텍스트가 포함된 경우[, 트랜잭션 트래커에서 오류: " HTTP 응답 401: 승인되지 않음"으로 인해 문서가 실패함](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## 키워드 CIG, cpi, mb, kb, btp