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支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイを介して SAP Ariba から SAP ERP または S/4 HANA に取引を送信すると、Transaction Tracker で以下のエラーが発生します。
ANXXXXXXXXXXX-T からの ANXXXXXXXXXXX-T からのエラー応答: ANXXXXXXXXXXX-T (ステータス: FAILED および ErrorResponse:XXXX 提案アクション :)。エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
原因と解決方法は、ErrorResponse: message の横に表示される実際のエラー応答によって異なります。ErrorResponse の詳細に従って、以下の解決策に従ってください。
エラー 1: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: サービス利用不可でエラー応答を受信しました。サブアカウント "a8f3ed22c" および SCC ロケーション ID "XXXXX" に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud Connector (SCC) がサブアカウントに接続されていません。SCC およびクラウド側で設定を確認してください...推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
エラー 2: サブアカウント 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" および SCC ロケーション ID CIGCF123 に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud コネクタ (SCC) がサブアカウントに接続されていません。HTTP ResponseCode:503 を使用して得意先 AN12340001234-T 対象システムに転記する際に、SCC およびクラウド側で設定を確認してください。推奨アクション: SAP Cloud コネクタ (SCC) 接続がないため、対象システムへの接続に失敗しました。ErrorCode:CIG-PLT-04640ソリューション ( https://me.sap.com/notes/3763212 ) については、以下のサポート KBA を確認してください。さらにサポートが必要な場合は、コンポーネント BNS-ARI-CI-PLT-CON でサポートチケットを開いてください。
エラー 3: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。サーバ証明書が無効です。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
エラー 4: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。バックエンドシステムへの接続を開けません。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
エラー 5: ANXXXXXXXXXXX から、次のエラー応答を受信しました: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX with Status:FAILED and ErrorResponse:Error reading XMLStreamReader: 予期しない文字 'j' (code 106) in prolog; expected '<' at [row,col {unknown-source}]: [1,1]..推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
- 以下の解決方法: 上述のケースでは、エラー応答がありますが、XML 形式ではありません。最も一般的な問題は、SAP Cloud コネクタに関連する可能性があります。詳細については、クラウドコネクタのトレースログを確認することをお奨めします。関連する一般的な問題 KBA は以下のとおりです。
- クラウドコネクタログにエラーがない場合は、SAP Cloud コネクタ > ログおよびトレースでペイロードトレースオプションを一時的に有効化し、問題を再現することで、このエラー応答の完全な詳細を提供できます。トレースファイルの形式: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc注記: Cloud コネクタのパフォーマンスが低下する可能性があるため、必要な詳細の収集後にペイロードトレースをオフにします。
エラー 6: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse でエラー応答を受信しました。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。
- 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答のコンテンツが Could not send Message です。ログメッセージポップアップのダウンロードボタンをクリックします。https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER との通信時に、テキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP 応答 '503: Service Unavailable Timed waiting to tunnel to open for tunnelId account:///***' がログに含まれている場合は、3524076 - 503: Service Unavailable Timed out waiting for tunnel account:
- ログメッセージにダウンロードボタンがない場合、エラー応答の内容は空になります (null)。原因として、宛先または ERP アプリケーションでアプリケーションエラーまたはダンプが発生したことが考えられます。このような場合は、ERP SRT_MONI、SRT_LOG、SLG1、ST22、SMICM のログと、支出および Network 向け管理ゲートウェイポータルトランザクショントラッカーで ERP へのトランザクションフローが失敗したときに、タイムスタンプ中に SRT_UTIL トレースを取得する購入申請トランザクションをチェックします。Web ディスパッチャなどのミドルボックスがある場合は、関連するログをチェックします。
エラー 7: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: Request Too Long でエラー応答を受信しました。要求が長すぎます。<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>内部エラーが発生しました。エラーの詳細については、メッセージ監視で MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX を確認するか、URL XXXXXXXXXXXXXXX を使用してエラー情報に直接アクセスしてください。</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..
- 解決方法: 送信されているサイズのペイロードを受信するようにターゲットシステムが適切に設定されていることを確認します。理想的には、エンドツーエンド統合全体を、許可される要求のサイズに関して同じパラメータで設定する必要があります。
エラー 8: ANXXXXXXXXX からの ANXXXXXXXXX からのエラー応答: ANXXXXXXXXXX (ステータス: FAILED および ErrorResponse: メッセージを送信できませんでした...)
- 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答のコンテンツが Could not send Message です。ログメッセージポップアップのダウンロードボタンをクリックします。https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER との通信時にログにテキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' が含まれている場合は、Business Network からエラー: " HTTP response 401: Unauthorized" が表示されてトランザクショントラッカで失敗するドキュメントに従います。
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