支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイを介して Ariba から ERP または S/4 HANA に取引を送信すると、Transaction Tracker で以下のエラーが発生します。

ANXXXXXXXXXXX-T からの ANXXXXXXXXXXX-T からのエラー応答: ANXXXXXXXXXXX-T (ステータス: FAILED および ErrorResponse:XXXX 提案アクション :)。エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

原因と解決方法は、ErrorResponse: message の横に表示される実際のエラー応答によって異なります。ErrorResponse の詳細に従って、以下の解決策に従ってください。

エラー 1: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: サービス利用不可でエラー応答を受信しました。サブアカウント "a8f3ed22c" および SCC ロケーション ID "XXXXX" に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud Connector (SCC) がサブアカウントに接続されていません。SCC およびクラウド側で設定を確認してください...推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

• 解決方法: 3294218 - 支出および Network 向け管理ゲートウェイのトランザクションが "エラー: サブアカウントに接続されている SAP Cloud Connector (SCC) がありません" で失敗する

エラー 2: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。サーバ証明書が無効です。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

• 解決方法: 3156901 - 502: 不正なゲートウェイクラウドコネクタを使用してオンプレミス SAP システムに接続するときのサーバ証明書が無効です。

エラー 3: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。バックエンドシステムへの接続を開けません。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

• 解決方法: 3218619 - バックエンドシステムへの接続をオープンできません: 接続が拒否されました: 追加情報がありません

エラー 4: ANXXXXXXXXXXX の ANXXXXXXXXXXX から Status:FAILED および ErrorResponse:Error Reading XMLStreamReader のエラー応答を受信しました。Prolog に予期しない文字 'j' (コード 106) があります。[row,col {unknown-source}] で '<' が必要です: [1,1]。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

• 以下の解決方法: 上述のケースでは、エラー応答がありますが、XML 形式ではありません。最も一般的な問題は、SAP Cloud コネクタに関連する可能性があります。詳細については、クラウドコネクタのトレースログを確認することをお奨めします。関連する一般的な問題 KBA は以下のとおりです。
  • トランザクションがエラー "Error reading XMLStreamReader: Unexpected character 'j'" で失敗する
  • エラー: "XMLStreamReader の読込エラー: 予期しない文字 'j'"
• クラウドコネクタログにエラーがない場合は、SAP Cloud コネクタ > ログおよびトレースでペイロードトレースオプションを一時的に有効化し、問題を再現することで、このエラー応答の完全な詳細を提供できます。トレースファイルの形式: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc注記: Cloud コネクタのパフォーマンスが低下する可能性があるため、必要な詳細の収集後にペイロードトレースをオフにします。

エラー 5: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse でエラー応答を受信しました。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。

• 以下の解決方法: 上記のケースでは、エラー応答の内容が空白 (null) です。原因として、宛先または ERP アプリケーションでアプリケーションエラーまたはダンプが発生したことが考えられます。このような場合は、ERP SRT_MONI、SRT_LOG、SLG1、ST22、SMICM のログと、支出および Network 向け管理ゲートウェイポータルトランザクショントラッカーで ERP へのトランザクションフローが失敗したときに、タイムスタンプ中に SRT_UTIL トレースを取得する購入申請トランザクションをチェックします。Web ディスパッチャなどのミドルボックスがある場合は、関連するログをチェックします。
  
  

エラー 6: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: Request Too Long でエラー応答を受信しました。要求が長すぎます。<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>内部エラーが発生しました。エラーの詳細については、メッセージ監視で MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX を確認するか、URL XXXXXXXXXXXXXXX を使用してエラー情報に直接アクセスしてください。</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• 解決方法: 送信されているサイズのペイロードを受信するようにターゲットシステムが適切に設定されていることを確認します。理想的には、エンドツーエンド統合全体を、許可される要求のサイズに関して同じパラメータで設定する必要があります。

エラー 7: ANXXXXXXXXX からの ANXXXXXXXXX からのエラー応答: ANXXXXXXXXXX (ステータス: FAILED および ErrorResponse: メッセージを送信できませんでした...)

• 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答のコンテンツが Could not send Message です。ログメッセージポップアップで、上記のダウンロードボタンをクリックします。https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER との通信時にログにテキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' が含まれている場合は、Business Network からエラー: " HTTP response 401: Unauthorized" が表示されてトランザクショントラッカで失敗するドキュメントに従います。

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