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支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイを介して Ariba から ERP または S/4 HANA に取引を送信すると、Transaction Tracker で以下のエラーがトリガされます。
ANXXXXXXXXXXX-T から、ステータス: FAILED および ErrorResponse:XXXX 提案アクション: ANXXXXXXXXXXX-T からエラー応答を受信しました。エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
原因と解決方法は、ErrorResponse: message の横に表示される実際のエラー応答によって異なります。ErrorResponse の詳細に従って、以下の解決策に従います。
エラー 1: ANXXXXXXXXXXX から:XXXXX のフォルト応答を受信しました (ステータス: FAILED) および ErrorResponse: Service Unavailable (エラー応答: サービス利用不可)。サブアカウント "a8f3ed22c" および SCC ロケーション ID "XXXXX" に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud コネクタ (SCC) がサブアカウントに接続されていません。SCC およびクラウド側の設定をチェックしてください...推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
- 従うソリューション: 3294218 - 支出および Network 向け管理ゲートウェイのトランザクションが失敗し、"エラー: サブアカウントに接続されている SAP Cloud コネクタ (SCC) がありません。
エラー 2: ANXXXXXXXXXXX から:XXXXX の失敗応答を受信し、ステータスが FAILED で ErrorResponse:Bad Gateway になりました。サーバ証明書が無効です。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
エラー 3: ANXXXXXXXXXXX から:XXXXX の失敗応答を受信し、ステータスが FAILED で ErrorResponse:Bad Gateway になりました。バックエンドシステムに接続できません。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
エラー 4: ANXXXXXXXXXXX から: ANXXXXXXXXXXX (ステータス: FAILED) および ErrorResponse: XMLStreamReader の読み取り中にエラーが発生しました: プロログに予期しない文字 'j' (コード 106) があります。[row,col {unknown-source}] で '<' が必要です: [1,1].推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
- 解決方法: 上述のケースでは、エラー応答がありますが、XML 形式ではありません。最も一般的な問題は、SAP Cloud コネクタに関連する可能性があります。詳細については、Cloud コネクタのトレースログを確認することをお奨めします。関連する一般的な問題 KBA:
- クラウドコネクタログにエラーがない場合は、SAP Cloud Connector > ログおよびトレースでペイロードトレースオプションを一時的に有効化し、問題を再現することで、このエラー応答の完全な詳細が提供される可能性があります。トレースファイル書式: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc注記: クラウドコネクタのパフォーマンスが低下する可能性があるため、必要な詳細の収集後にペイロードトレースをオフに切り替えます。
エラー 5: ANXXXXXXXXXXX から: XXXXX (ステータス: FAILED) および ErrorResponse: からエラー応答を受信しました。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 でサポートに連絡してください。
- 解決方法: 上述の場合に、エラー応答コンテンツが空白 (null) です。原因として、宛先または ERP アプリケーションでアプリケーションエラーまたはダンプが発生したことが考えられます。このような場合は、ERP SRT_MONI、SRT_LOG、SLG1、ST22、SMICM ログをチェックし、支出および Network 向け管理ゲートウェイポータルのトランザクショントラッカで ERP へのトランザクションフローが失敗したときのタイムスタンプ中に SRT_UTIL トレースをキャプチャする購買依頼トランザクションをチェックします。Web ディスパッチャなどのミドルボックスの場合は、関連するログをチェックします。
エラー 6: ANXXXXXXXXXXX から: ANXXXXXXXXXXX (ステータス: FAILED) および ErrorResponse: Request Too Long (要求が長すぎます) でエラー応答を受信しました。要求が長すぎます。<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><soap:Server</faultcode><faultstring>内部エラーが発生しました。エラーの詳細については、メッセージ監視で MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX を確認するか、URL XXXXXXXXXXXXXXX を使用してエラー情報に直接アクセスしてください。</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>.
- 従うべき解決策: 送信されるサイズのペイロードを受信するように、対象システムが適切に設定されていることを確認してください。理想的には、許可される要求のサイズに関して、エンドツーエンド統合全体を同じパラメータで設定する必要があります。
エラー 7: ANXXXXXXXXX から: ANXXXXXXXXXX に対するエラー応答を受信し、ステータス: FAILED および ErrorResponse: メッセージを送信できませんでした...
- 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答コンテンツはメッセージを送信できませんでしたです。ログメッセージポップアップで上のダウンロードボタンをクリックします。https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER との通信時に、ログにテキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' が含まれている場合は、トランザクショントラッカで Business Network からのエラー: "HTTP response 401: Unauthorized" で文書失敗を選択します。
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