--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite 管理ゲートウェイ > 管理ゲートウェイ - プラットフォーム > 管理ゲートウェイ - 購買側接続 - SAP Integration Suite 管理ゲートウェイ > 管理ゲートウェイ - ポータル products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: ja created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ja connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ja?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/ja --- # 支出および Network 向け管理ゲートウェイでのエラー: 「ANXXXXXXXXXXX からエラーコード: CIG-PLT-00676 でエラー応答を受信しました」 ## 症状 支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイを介して SAP Ariba から SAP ERP または S/4 HANA に取引を送信すると、Transaction Tracker で以下のエラーが発生します。 ANXXXXXXXXXXX-T からの ANXXXXXXXXXXX-T からのエラー応答: ANXXXXXXXXXXX-T (ステータス: FAILED および ErrorResponse:XXXX 提案アクション :)。エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 ## 原因 原因と解決方法は、ErrorResponse: message の横に表示される実際のエラー応答によって異なります。ErrorResponse の詳細に従って、以下の解決策に従ってください。 ## 解決 エラー 1: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: サービス利用不可でエラー応答を受信しました。サブアカウント "a8f3ed22c" および SCC ロケーション ID "XXXXX" に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud Connector (SCC) がサブアカウントに接続されていません。SCC およびクラウド側で設定を確認してください...推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 - 解決方法: [3294218 - 支出および Network 向け管理ゲートウェイのトランザクションが "エラー: サブアカウントに接続されている SAP Cloud Connector (SCC) がありません" で失敗する](https://me.sap.com/notes/3294218/E) エラー 2: サブアカウント 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" および SCC ロケーション ID CIGCF123 に対して要求されたトンネルと一致する SAP Cloud コネクタ (SCC) がサブアカウントに接続されていません。HTTP ResponseCode:503 を使用して得意先 AN12340001234-T 対象システムに転記する際に、SCC およびクラウド側で設定を確認してください。推奨アクション: SAP Cloud コネクタ (SCC) 接続がないため、対象システムへの接続に失敗しました。ErrorCode:CIG-PLT-04640ソリューション ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ) については、以下のサポート KBA を確認してください。さらにサポートが必要な場合は、コンポーネント BNS-ARI-CI-PLT-CON でサポートチケットを開いてください。 - 解決方法: [3763212 - SAP Integration Suite 管理ゲートウェイの SAP BTP Cloud Foundry への移行後にトランザクションが失敗する](https://me.sap.com/notes/3763212/E) エラー 3: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。サーバ証明書が無効です。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 - 解決方法: [3156901 - 502: 不正なゲートウェイクラウドコネクタを使用してオンプレミス SAP システムに接続するときのサーバ証明書が無効です](https://me.sap.com/notes/3156901/E)。 エラー 4: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse:不正なゲートウェイでエラー応答を受信しました。バックエンドシステムへの接続を開けません。。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 - 解決方法[: 3218619 - バックエンドシステムへの接続をオープンできません: 接続が拒否されました: 追加情報がありません](https://me.sap.com/notes/3218619/E) エラー 5: ANXXXXXXXXXXX から、次のエラー応答を受信しました: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX with Status:FAILED and ErrorResponse:Error reading XMLStreamReader: 予期しない文字 'j' (code 106) in prolog; expected '\<' at \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\]..推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 - 以下の解決方法: 上述のケースでは、エラー応答がありますが、XML 形式ではありません。最も一般的な問題は、SAP Cloud コネクタに関連する可能性があります。詳細については、クラウドコネクタのトレースログを確認することをお奨めします。関連する一般的な問題 KBA は以下のとおりです。 - [トランザクションがエラー "Error reading XMLStreamReader: Unexpected character 'j'" で失敗する](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [エラー: "XMLStreamReader の読込エラー: 予期しない文字 'j'"](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - クラウドコネクタログにエラーがない場合は、SAP Cloud コネクタ > **ログおよび**トレースで**ペイロードトレース**オプションを一時的に有効化し、問題を再現することで、このエラー応答の完全な詳細を提供できます。トレースファイルの形式: traffic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc注記: Cloud コネクタのパフォーマンスが低下する可能性があるため、必要な詳細の収集後にペイロードトレースをオフにします。 エラー 6: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse でエラー応答を受信しました。推奨アクション: エラーコード: CIG-PLT-00676 を使用してサポートに連絡してください。 - 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答のコンテンツが Could not send Message です。ログメッセージポップアップ**のダウンロード**ボタンをクリックします。[https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/) との通信時に、テキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP 応答 '503: Service Unavailable Timed waiting to tunnel to open for tunnelId account:///\*\*\*' がログに含まれている場合は、[3524076 - 503: Service Unavailable Timed out waiting for tunnel account](https://me.sap.com/notes/0003524076/en): - ログメッセージに**ダウンロード**ボタンがない場合、エラー応答の内容は空になります (null)。原因として、宛先または ERP アプリケーションでアプリケーションエラーまたはダンプが発生したことが考えられます。このような場合は、ERP SRT\_MONI、SRT\_LOG、SLG1、ST22、SMICM のログと、支出および Network 向け管理ゲートウェイポータルトランザクション**トラッカー**で ERP へのトランザクションフローが失敗したときに、タイムスタンプ中に SRT\_UTIL トレースを取得する購入申請トランザクションをチェックします。Web ディスパッチャなどのミドルボックスがある場合は、関連するログをチェックします。 エラー 7: ANXXXXXXXXXXX からステータス: FAILED および ErrorResponse: Request Too Long でエラー応答を受信しました。要求が長すぎます。\\\\soap:Server\\内部エラーが発生しました。エラーの詳細については、メッセージ監視で MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX を確認するか、URL XXXXXXXXXXXXXXX を使用してエラー情報に直接アクセスしてください。\\\\.. - 解決方法: 送信されているサイズのペイロードを受信するようにターゲットシステムが適切に設定されていることを確認します。理想的には、エンドツーエンド統合全体を、許可される要求のサイズに関して同じパラメータで設定する必要があります。 エラー 8: ANXXXXXXXXX からの ANXXXXXXXXX からのエラー応答: ANXXXXXXXXXX (ステータス: FAILED および ErrorResponse: メッセージを送信できませんでした...) - 解決方法: 上記のケースでは、エラー応答のコンテンツが Could not send Message です。ログメッセージポップアップ**のダウンロード**ボタンをクリックします。[https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS) との通信時にログにテキスト org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' が含まれている場合は、[Business Network からエラー: " HTTP response 401: Unauthorized" が表示されてトランザクショントラッカで失敗するドキュメント](https://me.sap.com/notes/3450801/en)に従います。 ## キーワード Cig、cpi、mb、kb、btp