Pri slanju transakcije iz SAP Aribe u SAP ERP ili S/4 HANA preko SAP Integration Suitea, upravljanog pristupnika za upravljanje izdacima i SAP Business Networka, u praćenju transakcija pokreće se sljedeća pogreška:

Odgovor na grešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX-T za: ANXXXXXXXXXXX-T sa statusom: NEUSPJELO i odgovor greške: XXXX Predložena radnja : kontaktirajte podršku sa šifrom greške:CIG-PLT-00676.

Uzrok i rješenje ovise o stvarnom odgovoru na pogrešku koji se vidi pored poruke ErrorResponse:. Slijedite rješenja u nastavku prema pojedinostima ErrorResponse.

Pogreška 1: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: usluga nedostupna. SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom koji odgovara zatraženom tunelu za podračun "a8f3ed22c" i SCC ID lokacije "XXXXX". Provjerite konfiguraciju na strani SCC-a i oblaka... Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Rješenje koje treba slijediti: 3294218 - transakcije upravljanog pristupnika za Spend&Network ne uspijevaju uz "Pogreška: SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom

Pogreška 2: SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom koji odgovara zatraženom tunelu za podračun 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" i ID lokacije SCC CIGCF123. Provjerite konfiguraciju na SCC-u i strani oblaka. pri knjiženju stranci AN12340001234-T ciljni sustav s HTTP ResponseCode:503.. Predložena radnja: povezanost s ciljnim sustavom nije uspjela jer nedostaje veza SAP Cloud Connector (SCC). Šifra greške: CIG-PLT-04640. Pregledajte sljedeći KBA podrške za rješenja ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Za dodatnu pomoć otvorite ticket za podršku s komponentom BNS-ARI-CI-PLT-CON.

• Rješenje koje treba slijediti: 3763212 - transakcije ne uspijevaju nakon migracije upravljanog pristupnika SAP Integration Suite u SAP BTP Cloud Foundry

Pogreška 3: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nevaljan certifikat poslužitelja.. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Rješenje koje treba slijediti: 3156901 - 502: Loš pristupnik. Nevaljan certifikat poslužitelja pri povezivanju s konektorom za oblak s lokalnim SAP sustavom.

Pogreška 4: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nije moguće otvoriti vezu s backend sustavom. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Rješenje koje treba slijediti: 3218619 - Nije moguće otvoriti vezu s backend sustavom: veza odbijena: nema daljnjih informacija

Pogreška 5: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:pogreška u čitanju XMLStreamReader: neočekivan znak 'j' (šifra 106) u prologu; očekivano '<' u [row,col {unknown-source}]: [1,1].. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju postoji odgovor na pogrešku, ali ne u XML formatu. Najčešći problem može biti povezan sa SAP Cloud Connectorom. Za više pojedinosti preporučujemo da provjerite zapisnike praćenja konektora za oblak. Povezani uobičajeni problem KBA u nastavku:
  • Transakcija nije uspjela s greškom: "Greška u čitanju XMLStreamReader: neočekivani znak 'j'"
  • Greška: “Greška u čitanju XMLStreamReader: neočekivani znak 'j'”
• U slučaju da nema pogrešaka u zapisnicima konektora za oblak, omogućivanje opcije Payload Trace privremeno pod SAP Cloud Connector > Zapisnici i praćenja te problem reprodukcije mogli bi pružiti potpune pojedinosti ovog odgovora na pogrešku. Format datoteke praćenja: trgovic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Napomena: isključite praćenje korisnih podataka nakon prikupljanja obveznih pojedinosti jer bi to moglo usporiti izvedbu konektora za oblak.

Pogreška 6: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: .. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju sadržaj odgovora na pogrešku Nije moguće poslati poruku. Kliknite gumb Preuzmi u skočnom prozoru poruke zapisnika. Ako zapisnik sadrži tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPIznimka: HTTP odgovor '503: usluga nedostupna Isteklo je vrijeme čekanja da se tunel otvori za tunelId račun:///***' pri komunikaciji s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, slijedite 3524076 - 503: Usluga nedostupna Vrijeme čekanja za račun tunela
• Ako u poruci zapisnika nema dostupnog gumba Preuzmi, sadržaj odgovora na pogrešku prazan je, tj. null. Razlog može biti odredište ili je aplikacija ERP naišla na pogrešku aplikacije ili dump. U takvim slučajevima provjerite u zapisnicima ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM i za transakcije zahtjevnice koje bilježe praćenje SRT_UTIL tijekom vremenske oznake kad tok transakcija prema ERP-u nije uspio u portalu Managed Gateway for Spend&Network Transaction Tracker. Ako je bilo koji middlebox poput web dispatchera itd., provjerite relevantne protokole.
  
  

Pogreška 7: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: zahtjev predug. Zahtjev predugačak. <sapap:Enverte xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Pojavila se interna greška. Za detalje greške provjerite MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX u nadzoru poruka ili upotrijebite URL XXXXXXXXXXXXXXXXX za izravni pristup informacijama o grešci.</faultstring></sapun:greška></sapun:tijelo></sapun:omotnica>..

• Rješenje koje treba slijediti: provjerite je li ciljni sustav ispravno konfiguriran za primanje korisnih podataka s veličinom koja se šalje. U idealnom slučaju, cijela sveobuhvatna integracija treba biti konfigurirana s jednakim parametrima u vezi s veličinom dopuštenih zahtjeva.

Pogreška 8: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXX za:ANXXXXXXXXXX sa statusom: NEUSPJELO i odgovor na pogrešku: nije moguće poslati poruku...

• Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju sadržaj odgovora na pogrešku Nije moguće poslati poruku. Kliknite gumb Preuzmi u skočnom prozoru poruke zapisnika. Ako zapisnik sadrži tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPIznimka: HTTP odgovor '401: neovlašteno' pri komunikaciji s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, slijedite dokumente koji ne uspijevaju u praćenju transakcija uz pogrešku: " HTTP odgovor 401: neovlašteno" iz Business Networka

Upravljani pristupnik za SAP Integration Suite > Upravljani pristupnik - paltforme > Upravljani pristupnik - povezivost strane kupca
Upravljani pristupnik za SAP Integration Suite > Upravljani pristupnik - portal