--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - Upravljani pristupnik za SAP Integration Suite > Upravljani pristupnik - paltforme > Upravljani pristupnik - povezivost strane kupca - Upravljani pristupnik za SAP Integration Suite > Upravljani pristupnik - portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: hr created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_hr connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_hr?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/hr --- # Pogreška: "Odgovor na pogrešku primljen od ANXXXXXXXXXXX sa šifrom pogreške: CIG-PLT-00676" u upravljanom pristupniku za Spend&Network ## Simptom Pri slanju transakcije iz SAP Aribe u SAP ERP ili S/4 HANA preko SAP Integration Suitea, upravljanog pristupnika za upravljanje izdacima i SAP Business Networka, u praćenju transakcija pokreće se sljedeća pogreška: Odgovor na grešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX-T za: ANXXXXXXXXXXX-T sa statusom: NEUSPJELO i odgovor greške: XXXX Predložena radnja : kontaktirajte podršku sa šifrom greške:CIG-PLT-00676. ## Uzrok Uzrok i rješenje ovise o stvarnom odgovoru na pogrešku koji se vidi pored poruke ErrorResponse:. Slijedite rješenja u nastavku prema pojedinostima ErrorResponse. ## Rješenje Pogreška 1: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: usluga nedostupna. SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom koji odgovara zatraženom tunelu za podračun "a8f3ed22c" i SCC ID lokacije "XXXXX". Provjerite konfiguraciju na strani SCC-a i oblaka... Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Rješenje koje treba slijediti: [3294218 - transakcije upravljanog pristupnika za Spend&Network ne uspijevaju uz "Pogreška: SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Pogreška 2: SAP Cloud Connector (SCC) nije povezan s vašim podračunom koji odgovara zatraženom tunelu za podračun 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" i ID lokacije SCC CIGCF123. Provjerite konfiguraciju na SCC-u i strani oblaka. pri knjiženju stranci AN12340001234-T ciljni sustav s HTTP ResponseCode:503.. Predložena radnja: povezanost s ciljnim sustavom nije uspjela jer nedostaje veza SAP Cloud Connector (SCC). Šifra greške: CIG-PLT-04640. Pregledajte sljedeći KBA podrške za rješenja ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Za dodatnu pomoć otvorite ticket za podršku s komponentom BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Rješenje koje treba slijediti: [3763212 - transakcije ne uspijevaju nakon migracije upravljanog pristupnika SAP Integration Suite u SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Pogreška 3: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nevaljan certifikat poslužitelja.. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Rješenje koje treba slijediti: [3156901 - 502: Loš pristupnik. Nevaljan certifikat poslužitelja pri povezivanju s konektorom za oblak s lokalnim SAP sustavom](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Pogreška 4: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nije moguće otvoriti vezu s backend sustavom. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Rješenje koje treba slijediti: [3218619 - Nije moguće otvoriti vezu s backend sustavom: veza odbijena: nema daljnjih informacija](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Pogreška 5: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:pogreška u čitanju XMLStreamReader: neočekivan znak 'j' (šifra 106) u prologu; očekivano '\<' u \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju postoji odgovor na pogrešku, ali ne u XML formatu. Najčešći problem može biti povezan sa SAP Cloud Connectorom. Za više pojedinosti preporučujemo da provjerite zapisnike praćenja konektora za oblak. Povezani uobičajeni problem KBA u nastavku: - [Transakcija nije uspjela s greškom: "Greška u čitanju XMLStreamReader: neočekivani znak 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Greška: “Greška u čitanju XMLStreamReader: neočekivani znak 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - U slučaju da nema pogrešaka u zapisnicima konektora za oblak, omogućivanje opcije **Payload Trace** privremeno pod SAP Cloud Connector > **Zapisnici i praćenja** te problem reprodukcije mogli bi pružiti potpune pojedinosti ovog odgovora na pogrešku. Format datoteke praćenja: trgovic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Napomena: isključite praćenje korisnih podataka nakon prikupljanja obveznih pojedinosti jer bi to moglo usporiti izvedbu konektora za oblak. Pogreška 6: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: .. Predložena radnja: kontaktirajte podršku s ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju sadržaj odgovora na pogrešku Nije moguće poslati poruku. Kliknite gumb **Preuzmi** u skočnom prozoru poruke zapisnika. Ako zapisnik sadrži tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPIznimka: HTTP odgovor '503: usluga nedostupna Isteklo je vrijeme čekanja da se tunel otvori za tunelId račun:///\*\*\*' pri komunikaciji s [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), slijedite [3524076 - 503: Usluga nedostupna Vrijeme čekanja za račun tunela](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Ako u poruci zapisnika nema dostupnog gumba **Preuzmi**, sadržaj odgovora na pogrešku prazan je, tj. null. Razlog može biti odredište ili je aplikacija ERP naišla na pogrešku aplikacije ili dump. U takvim slučajevima provjerite u zapisnicima ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM i za transakcije zahtjevnice koje bilježe praćenje SRT\_UTIL tijekom vremenske oznake kad tok transakcija prema ERP-u nije uspio u portalu Managed Gateway for Spend&Network **Transaction Tracker**. Ako je bilo koji middlebox poput web dispatchera itd., provjerite relevantne protokole. Pogreška 7: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom: FAILED i ErrorResponse: zahtjev predug. Zahtjev predugačak. \\\\\soap:Server\\Pojavila se interna greška. Za detalje greške provjerite MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX u nadzoru poruka ili upotrijebite URL XXXXXXXXXXXXXXXXX za izravni pristup informacijama o grešci.\\\\.. - Rješenje koje treba slijediti: provjerite je li ciljni sustav ispravno konfiguriran za primanje korisnih podataka s veličinom koja se šalje. U idealnom slučaju, cijela sveobuhvatna integracija treba biti konfigurirana s jednakim parametrima u vezi s veličinom dopuštenih zahtjeva. Pogreška 8: odgovor na pogrešku primljen od: ANXXXXXXXXX za:ANXXXXXXXXXX sa statusom: NEUSPJELO i odgovor na pogrešku: nije moguće poslati poruku... - Rješenje koje treba slijediti: u gornjem slučaju sadržaj odgovora na pogrešku Nije moguće poslati poruku. Kliknite gumb **Preuzmi** u skočnom prozoru poruke zapisnika. Ako zapisnik sadrži tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPIznimka: HTTP odgovor '401: neovlašteno' pri komunikaciji s [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), slijedite [dokumente koji ne uspijevaju u praćenju transakcija uz pogrešku: " HTTP odgovor 401: neovlašteno" iz Business Networka](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Ključne riječi Cig, cpi, mb, kb, btp