Beim Senden einer Transaktion von Ariba an ERP oder SAP S/4HANA über SAP Integration Suite, verwaltetes Gateway für Spend Management und SAP Business Network wird der folgende Fehler im Transaktions-Tracker ausgelöst:

Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX-T für:ANXXXXXXXXXXX-T mit Status: FAILED und ErrorResponse:XXXX Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

Die Ursache und die Lösung hängen von der tatsächlichen Fehlerantwort ab, die neben ErrorResponse: message angezeigt wird. Befolgen Sie die unten aufgeführten Lösungen gemäß den ErrorResponse-Details.

Fehler 1: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse:Service nicht verfügbar. Mit Ihrem Unterkonto ist kein SAP Cloud Connector (SCC) verbunden, der mit dem angeforderten Tunnel für Unterkonto "a8f3ed22c" und SCC-Lokations-ID "XXXXX" übereinstimmt. Prüfen Sie die Konfiguration auf SCC- und Cloud-Seite... Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

• Lösung: 3294218 - Verwaltetes Gateway für Spend Management und SAP Business Network: Transaktionen scheitern mit "Fehler: Es ist kein SAP Cloud Connector (SCC) mit Ihrem Unterkonto verbunden"

Fehler 2: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse:Bad Gateway. Ungültiges Serverzertifikat.. Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

• Lösung: 3156901 - 502: Bad Gateway. Ungültiges Serverzertifikat beim Herstellen einer Verbindung mit dem Cloud Connector zu einem On-Premise-SAP-System.

Fehler 3: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse:Bad Gateway. Verbindung zum Backend-System kann nicht geöffnet werden.. Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

• Lösung: 3218619 - Verbindung zum Backend-System kann nicht geöffnet werden: Verbindung abgelehnt: keine weiteren Informationen

Fehler 4: Fault-Response erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse:Error reading XMLStreamReader: Unexpected character 'j' (code 106) in prolog; expected '<' at [row,col {unknown wn-source}]: [1,1].. Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

• Lösung: Im obigen Fall gibt es eine Fehlerantwort, aber nicht im XML-Format. Das häufigste Problem kann mit SAP Cloud Connector zusammenhängen. Wir empfehlen, die Cloud-Connector-Trace-Protokolle auf weitere Details zu prüfen. Zugehörige allgemeine Problem-Wissensdatenbankartikel:
  • Transaktion scheitert mit Fehler "Fehler beim Lesen von XMLStreamReader: Unerwartetes Zeichen 'j'"
  • Fehler: "Fehler beim Lesen von XMLStreamReader: Unerwartetes Zeichen 'j'"
• Wenn in den Cloud-Connector-Protokollen keine Fehler auftreten, kann die vorübergehende Aktivierung der Payload-Trace-Option unter SAP Cloud Connector > Protokolle und Traces und das Reproduzieren des Problems vollständige Details dieser Fehlerantwort liefern. Trace-Dateiformat: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Hinweis: Schalten Sie das Payload-Trace aus, nachdem Sie die erforderlichen Details gesammelt haben, da dies die Cloud-Connector-Performance beeinträchtigen kann.

Fehler 5: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse: .. Vorgeschlagene Aktion: Wenden Sie sich mit ErrorCode:CIG-PLT-00676 an den Support.

• Lösung: Im obigen Fall ist der Fehlerantwortinhalt leer, d.h. null. Das Problem kann durch eine Destination oder einen Anwendungsfehler oder einen Dump in der ERP-Anwendung verursacht werden. Prüfen Sie in solchen Fällen in ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM-Protokollen und für Bestellanforderungstransaktionen, die das SRT_UTIL-Trace während des Zeitstempels erfassen, zu dem der Transaktionsfluss zum ERP im Transaktions-Tracker des verwalteten Gateways für Spend Management und SAP Business Network fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie bei einer Middlebox wie Web Dispatcher usw. die relevanten Protokolle.
  
  

Fehler 6: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXXXX für:XXXXX mit Status:FAILED und ErrorResponse: Request Too Long. Anforderung zu lang. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Ein interner Fehler ist aufgetreten. Prüfen Sie für Fehlerdetails die MPL-ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX im Nachrichten-Monitoring, oder verwenden Sie die URL XXXXXXXXXXXXXXXXX, um direkt auf die Fehlerinformationen zuzugreifen.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Zielsystem so konfiguriert ist, dass es Payloads mit der Größe empfängt, die gesendet wird. Idealerweise sollte die gesamte End-to-End-Integration mit gleichen Parametern in Bezug auf die Größe der zulässigen Requests konfiguriert werden.

Fehler 7: Fehlerantwort erhalten von: ANXXXXXXXXX für:ANXXXXXXXXXX mit Status: FAILED und ErrorResponse: Nachricht konnte nicht gesendet werden...

• Lösung: Im obigen Fall lautet der Fehlerantwortinhalt Nachricht konnte nicht gesendet werden. Wählen Sie im Dialogfenster für die Protokollnachricht die Drucktaste zum Herunterladen oben. Wenn log bei der Kommunikation mit https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER den Text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' enthält, folgen Sie Dokumenten, die im Transaktions-Tracker mit dem folgenden Fehler scheitern: " HTTP response 401: Unauthorized" from Business Network

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