Når du sender en transaktion fra SAP Ariba til SAP ERP eller S/4 HANA via SAP Integration Suite, administreret gateway for Spend Management og SAP Business Network, udløses følgende fejl i Transaktionssporing:

Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T med status: FAILED og ErrorResponse:XXXX Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

Årsagen og løsningen afhænger af det faktiske fejlsvar, der ses ved siden af ErrorResponse: -meddelelse. Følg nedenstående løsninger i henhold til ErrorResponse-detaljerne.

Fejl 1: Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Service ikke tilgængelig. Der er ingen SAP Cloud-konnektor (SCC) forbundet med din underkonto, der stemmer overens med den anmodede tunnel for underkonto "a8f3ed22c" og SCC-lokations-ID "XXXXX". Kontroller konfigurationen på SCC og cloud-side... Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Følgende løsning: 3294218 - Administreret gateway for Spend&Network-transaktioner mislykkes med "Fejl: Der er ikke forbundet nogen SAP Cloud-konnektor (SCC) med din underkonto

Fejl 2: Der er ikke forbundet nogen SAP Cloud-konnektor (SCC) med din underkonto, der stemmer overens med den anmodede tunnel for underkonto 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" og SCC-lokations-ID CIGCF123. Kontroller konfigurationen på SCC og cloud-side. under postering til kundens AN12340001234-T-målsystem med HTTP-svarkode:503. Foreslået handling: Forbindelse til målsystem mislykkedes på grund af manglende SAP Cloud-konnektor (SCC)-forbindelse. Fejlkode: CIG-PLT-04640. Gennemse følgende support-KBA for løsninger ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Du kan få yderligere hjælp ved at åbne en supportmeddelelse med komponenten BNS-ARI-CI-PLT-CON.

• Løsning følger: 3763212 - Transaktioner mislykkes efter migrering af SAP Integration Suite Managed Gateway til SAP BTP Cloud Foundry

Fejl 3: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Dårlig gateway. Ugyldigt servercertifikat.. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Løsning til følge: 3156901 - 502: Bad Gateway. Ugyldigt servercertifikat ved oprettelse af forbindelse til Cloud-konnektor til et On-Premise-SAP-system.

Fejl 4: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Dårlig gateway. Kan ikke åbne forbindelse til backend-system.. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Løsning følger: 3218619 - Kan ikke åbne forbindelse til backend-system: Forbindelse nægtet: ingen yderligere oplysninger

Fejl 5: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j' (kode 106) i prolog; forventet '<' ved [row,col {unkendn-source}]: [1,1].. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Løsning, der skal følges: I ovenstående tilfælde er der et fejlsvar, men ikke i XML-format. Det mest almindelige problem kan være relateret til SAP Cloud-konnektor. Vi anbefaler at kontrollere sporingslogge for Cloud-konnektor for at få flere detaljer. Relaterede almindelige problemer KBA'er nedenfor:
  • Transaktion mislykkes med fejl: "Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'"
  • Fejl: "Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'"
• Hvis der ikke er fejl i Cloud-konnektorlogge, kan aktivering af valgmuligheden Sporing af payload midlertidigt under SAP Cloud-konnektor > Logge og sporinger og gengive problem give fuldstændige detaljer om dette fejlsvar. Tracefilformat: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Bemærk: Slå Payload-sporingen fra efter indsamling af de nødvendige detaljer, da det kan gøre ydeevnen for Cloud-konnektoren langsommere.

Fejl 6: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: .. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676.

• Løsning, der skal følges: Hvis fejlsvarindholdet ovenfor er Kunne ikke sende meddelelse. Klik på knappen Download i pop op-vinduet med logmeddelelsen. Hvis loggen indeholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTP-undtagelse: HTTP-svar '503: Service Utilgængelig Der opstod timeout, mens tunnelen skulle åbne for tunnelId-konto:///**' ved kommunikation med https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, følg 3524076 - 503: Service Utilgængelig Timeout venter på tunnelkonto
• Hvis knappen Download ikke er tilgængelig i logmeddelelsen, er fejlsvarindholdet tomt, dvs. null. Årsag kan være destination, eller der opstod en applikationsfejl eller et dump i ERP-applikationen. I sådanne tilfælde skal du kontrollere i ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM-logge og for indkøbsrekvisitionstransaktioner, der registrerer SRT_UTIL-trace under tidsstempel, når transaktionsflowet til ERP mislykkedes i Administreret gateway for Spend&Network-portaltransaktionstracker. Hvis der er nogen middlebox som webdispatcher osv., skal du kontrollere relevante logge.
  
  

Fejl 7: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Anmodning for lang. Anmodning for lang. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Der opstod en intern fejl. Se MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX i meddelelsesovervågning, eller brug URL XXXXXXXXXXXXX til at få direkte adgang til fejloplysningerne.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• Løsning, der skal følges: Sørg for, at målsystemet er korrekt konfigureret til at modtage payloads med den størrelse, der sendes. Ideelt set skal hele ende-til-ende-integrationen konfigureres med ens parametre mht. størrelsen på tilladte anmodninger.

Fejl 8: Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Kunne ikke sende meddelelse...

• Løsning, der skal følges: Hvis fejlsvarindholdet ovenfor er Kunne ikke sende meddelelse. Klik på knappen Download i pop op-vinduet med logmeddelelsen. Hvis loggen indeholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTP-undtagelse: HTTP-svar '401: Uautoriseret' ved kommunikation med https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, skal du følge Dokumenter, der mislykkes i transaktionssporing med Fejl: " HTTP-svar 401: Uautoriseret" fra Business Network

SAP Integration Suite Managed Gateway > Administreret gateway - Platform > Administreret gateway - Forbindelse på købersiden
SAP Integration Suite Managed Gateway > Administreret gateway - Portal