--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite Managed Gateway > Administreret gateway - Platform > Administreret gateway - Forbindelse på købersiden - SAP Integration Suite Managed Gateway > Administreret gateway - Portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: da created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_da connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_da?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/da --- # Fejl: "Fejlsvar modtaget fra ANXXXXXXXXXXX med fejlkode: CIG-PLT-00676" i Administreret gateway for Spend&Network ## Symptom Når du sender en transaktion fra SAP Ariba til SAP ERP eller S/4 HANA via SAP Integration Suite, administreret gateway for Spend Management og SAP Business Network, udløses følgende fejl i Transaktionssporing: Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T med status: FAILED og ErrorResponse:XXXX Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Årsag Årsagen og løsningen afhænger af det faktiske fejlsvar, der ses ved siden af ErrorResponse: -meddelelse. Følg nedenstående løsninger i henhold til ErrorResponse-detaljerne. ## Løsning Fejl 1: Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Service ikke tilgængelig. Der er ingen SAP Cloud-konnektor (SCC) forbundet med din underkonto, der stemmer overens med den anmodede tunnel for underkonto "a8f3ed22c" og SCC-lokations-ID "XXXXX". Kontroller konfigurationen på SCC og cloud-side... Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Følgende løsning: [3294218 - Administreret gateway for Spend&Network-transaktioner mislykkes med "Fejl: Der er ikke forbundet nogen SAP Cloud-konnektor (SCC) med din underkonto](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Fejl 2: Der er ikke forbundet nogen SAP Cloud-konnektor (SCC) med din underkonto, der stemmer overens med den anmodede tunnel for underkonto 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" og SCC-lokations-ID CIGCF123. Kontroller konfigurationen på SCC og cloud-side. under postering til kundens AN12340001234-T-målsystem med HTTP-svarkode:503. Foreslået handling: Forbindelse til målsystem mislykkedes på grund af manglende SAP Cloud-konnektor (SCC)-forbindelse. Fejlkode: CIG-PLT-04640. Gennemse følgende support-KBA for løsninger ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Du kan få yderligere hjælp ved at åbne en supportmeddelelse med komponenten BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Løsning følger: [3763212 - Transaktioner mislykkes efter migrering af SAP Integration Suite Managed Gateway til SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Fejl 3: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Dårlig gateway. Ugyldigt servercertifikat.. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning til følge: [3156901 - 502: Bad Gateway. Ugyldigt servercertifikat ved oprettelse af forbindelse til Cloud-konnektor til et On-Premise-SAP-system](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Fejl 4: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Dårlig gateway. Kan ikke åbne forbindelse til backend-system.. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning følger: [3218619 - Kan ikke åbne forbindelse til backend-system: Forbindelse nægtet: ingen yderligere oplysninger](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Fejl 5: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j' (kode 106) i prolog; forventet '\<' ved \[row,col {unkendn-source}\]: \[1,1\].. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning, der skal følges: I ovenstående tilfælde er der et fejlsvar, men ikke i XML-format. Det mest almindelige problem kan være relateret til SAP Cloud-konnektor. Vi anbefaler at kontrollere sporingslogge for Cloud-konnektor for at få flere detaljer. Relaterede almindelige problemer KBA'er nedenfor: - [Transaktion mislykkes med fejl: "Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Fejl: "Fejl ved læsning af XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'"](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - Hvis der ikke er fejl i Cloud-konnektorlogge, kan aktivering af valgmuligheden **Sporing af payload** midlertidigt under SAP Cloud-konnektor > **Logge og sporinger** og gengive problem give fuldstændige detaljer om dette fejlsvar. Tracefilformat: traffic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Bemærk: Slå Payload-sporingen fra efter indsamling af de nødvendige detaljer, da det kan gøre ydeevnen for Cloud-konnektoren langsommere. Fejl 6: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: .. Foreslået handling: Kontakt support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning, der skal følges: Hvis fejlsvarindholdet ovenfor er Kunne ikke sende meddelelse. Klik på knappen **Download** i pop op-vinduet med logmeddelelsen. Hvis loggen indeholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTP-undtagelse: HTTP-svar '503: Service Utilgængelig Der opstod timeout, mens tunnelen skulle åbne for tunnelId-konto:///\*\*' ved kommunikation med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), følg [3524076 - 503: Service Utilgængelig Timeout venter på tunnelkonto](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Hvis knappen **Download** ikke er tilgængelig i logmeddelelsen, er fejlsvarindholdet tomt, dvs. null. Årsag kan være destination, eller der opstod en applikationsfejl eller et dump i ERP-applikationen. I sådanne tilfælde skal du kontrollere i ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM-logge og for indkøbsrekvisitionstransaktioner, der registrerer SRT\_UTIL-trace under tidsstempel, når transaktionsflowet til ERP mislykkedes i Administreret gateway for Spend&**Network-portaltransaktionstracker**. Hvis der er nogen middlebox som webdispatcher osv., skal du kontrollere relevante logge. Fejl 7: Fejl-svar modtaget fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse: Anmodning for lang. Anmodning for lang. \\\\\soap:Server\\Der opstod en intern fejl. Se MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX i meddelelsesovervågning, eller brug URL XXXXXXXXXXXXX til at få direkte adgang til fejloplysningerne.\\\\.. - Løsning, der skal følges: Sørg for, at målsystemet er korrekt konfigureret til at modtage payloads med den størrelse, der sendes. Ideelt set skal hele ende-til-ende-integrationen konfigureres med ens parametre mht. størrelsen på tilladte anmodninger. Fejl 8: Fejlsvar modtaget fra: ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Kunne ikke sende meddelelse... - Løsning, der skal følges: Hvis fejlsvarindholdet ovenfor er Kunne ikke sende meddelelse. Klik på knappen **Download** i pop op-vinduet med logmeddelelsen. Hvis loggen indeholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTP-undtagelse: HTTP-svar '401: Uautoriseret' ved kommunikation med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), skal du følge [Dokumenter, der mislykkes i transaktionssporing med Fejl: " HTTP-svar 401: Uautoriseret" fra Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Nøgleord Cig, cpi, mb, kb, btp