Při odesílání transakce ze SAP Ariba do SAP ERP nebo S/4 HANA prostřednictvím SAP Integration Suite, řízené brány pro správu výdajů a SAP Business Network se ve sledování transakcí spustí následující chyba:

Odpověď na chybu obdržená z: ANXXXXXXXXXXX-T pro: ANXXXXXXXXXXX-T se statusem: FAILED a ErrorResponse:XXXX Navrhovaná akce : Obraťte se prosím na podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.

Příčina a řešení závisí na skutečné reakci na chybu, která je zobrazena vedle ErrorResponse: message. Podle podrobností ErrorResponse postupujte podle níže uvedených rozlišení.

Chyba 1: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Service Unavailable. K vašemu podúčtu není připojen žádný SAP Cloud Connector (SCC) odpovídající požadovanému tunelu pro podúčet "a8f3ed22c" a ID lokace SCC "XXXXX". Zkontrolujte konfiguraci na straně SCC a cloudu... Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676.

• Řešení, které je třeba dodržet: 3294218 – Transakce řízené brány pro Spend a Network selhávají s chybou: SAP Cloud Connector (SCC) není připojen k vašemu podúčtu

Chyba 2: SAP Cloud Connector (SCC) není připojen k vašemu podúčtu, který by odpovídal požadovanému tunelu pro podúčet 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" a ID lokace SCC CIGCF123. Zkontrolujte konfiguraci na SCC a na cloudové straně. při publikování u zákazníka AN12340001234-T cílový systém s kódem odpovědi HTTP: 503.. Navrhovaná akce: Konektivita s cílovým systémem selhala kvůli chybějícímu připojení SAP Cloud Connector (SCC). Kód chyby: CIG-PLT-04640. Přečtěte si následující článek znalostní databáze podpory pro řešení ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Pro další pomoc otevřete tiket podpory s komponentou BNS-ARI-CI-PLT-CON.

• Následující řešení: 3763212 – Transakce selhávají po migraci SAP Integration Suite Managed Gateway do SAP BTP Cloud Foundry

Chyba 3: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Neplatný certifikát serveru. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676.

• Řešení, které je třeba následovat: 3156901 - 502: Špatná brána. Neplatný certifikát serveru při připojování s cloudovým konektorem k systému SAP on-premise.

Chyba 4: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Nelze otevřít připojení k backendovému systému.. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676.

• Řešení, které je třeba následovat: 3218619 - Nelze otevřít připojení k backendovému systému: Připojení odmítnuto: žádné další informace

Chyba 5: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Chyba čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j' (kód 106) v prologu; očekáváno '<' v [row,col {unknown-source}]: [1,1].. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676.

• Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě existuje chybová odezva, ale ne ve formátu XML. Nejčastější problém by mohl souviset se SAP Cloud Connector. Pro více podrobností doporučujeme zkontrolovat protokoly sledování cloudového konektoru. Související běžný problém KBA níže:
  • Transakce selhala s chybou: "Chyba při čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j'"
  • Chyba: „Chyba při čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j'“
• Pokud v protokolech cloudového konektoru nedojde k žádným chybám, může aktivace možnosti Sledování datové části dočasně v možnosti SAP Cloud Connector > Protokoly a sledování a problém s reprodukcí poskytnout úplné detaily této chybové reakce. Sledovat formát souboru: transportic_trace_XXXXX_hana.onpro com.trc. Poznámka: Po shromáždění požadovaných detailů vypněte sledování datové části, protože by to mohlo zpomalit výkon cloudového konektoru.

Chyba 6: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse: .. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676.

• Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě se nepodařilo odeslat zprávu. Klikněte na tlačítko Stáhnout ve vyskakovacím okně se zprávou protokolu. Pokud protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odpověď '503: Služba nedostupná Vypršel časový limit čekání na otevření tunelu pro účet tunelId:///***' při komunikaci s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, postupujte podle 3524076 - 503: Služba Nedostupná Vypršel časový limit čekání na účet tunelu
• Pokud není ve zprávě protokolu k dispozici žádné tlačítko Stáhnout, je obsah odpovědi na chybu prázdný, tj. null. Důvodem může být cíl nebo aplikace ERP zjistila chybu aplikace nebo výpis. V takových případech zkontrolujte protokoly ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM a transakce požadavku na objednávku zachycující sledování SRT_UTIL během časového záznamu, kdy se nezdařil tok transakcí směrem k ERP v Řízené bráně pro sledování transakcí portálu Spend&Network. Pokud nějaký middlebox jako webový dispečer atd., zkontrolujte příslušné protokoly.
  
  

Chyba 7: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse: Request Too Long. Požadavek je příliš dlouhý. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Došlo k interní chybě. Pro detaily chyby zkontrolujte MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX v monitorování zpráv nebo použijte URL XXXXXXXXXXXXX pro přímý přístup k informacím o chybě.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• Následující řešení: ujistěte se, že je cílový systém správně nakonfigurován pro příjem datových částí o velikosti, která se odesílá. V ideálním případě by měla být celá integrace end-to-end konfigurována se stejnými parametry ohledně velikosti povolených požadavků.

Chyba 8: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXX pro:ANXXXXXXXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse:Nelze odeslat zprávu...

• Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě se nepodařilo odeslat zprávu. Klikněte na tlačítko Stáhnout ve vyskakovacím okně se zprávou protokolu. Pokud protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odpověď '401: Neautorizováno' při komunikaci s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, následujte Dokumenty selhávají ve sledování transakcí s chybou: " HTTP odpověď 401: Neautorizováno" z Business Network

SAP Integration Suite, řízená brána > Řízená brána – platforma > Řízená brána – konektivita na straně nákupu
SAP Integration Suite, řízená brána > Řízená brána – portál