--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite, řízená brána > Řízená brána – platforma > Řízená brána – konektivita na straně nákupu - SAP Integration Suite, řízená brána > Řízená brána – portál products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: cs created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_cs connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_cs?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/cs --- # Chyba: „Byla přijata chybná odpověď od ANXXXXXXXXXXX s kódem chyby CIG-PLT-00676“ v řízené bráně pro Spend a Network ## Symptom Při odesílání transakce ze SAP Ariba do SAP ERP nebo S/4 HANA prostřednictvím SAP Integration Suite, řízené brány pro správu výdajů a SAP Business Network se ve sledování transakcí spustí následující chyba: Odpověď na chybu obdržená z: ANXXXXXXXXXXX-T pro: ANXXXXXXXXXXX-T se statusem: FAILED a ErrorResponse:XXXX Navrhovaná akce : Obraťte se prosím na podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Příčina Příčina a řešení závisí na skutečné reakci na chybu, která je zobrazena vedle ErrorResponse: message. Podle podrobností ErrorResponse postupujte podle níže uvedených rozlišení. ## Vyřešení Chyba 1: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Service Unavailable. K vašemu podúčtu není připojen žádný SAP Cloud Connector (SCC) odpovídající požadovanému tunelu pro podúčet "a8f3ed22c" a ID lokace SCC "XXXXX". Zkontrolujte konfiguraci na straně SCC a cloudu... Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676. - Řešení, které je třeba dodržet: [3294218 – Transakce řízené brány pro Spend a Network selhávají s chybou: SAP Cloud Connector (SCC) není připojen k vašemu podúčtu](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Chyba 2: SAP Cloud Connector (SCC) není připojen k vašemu podúčtu, který by odpovídal požadovanému tunelu pro podúčet 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" a ID lokace SCC CIGCF123. Zkontrolujte konfiguraci na SCC a na cloudové straně. při publikování u zákazníka AN12340001234-T cílový systém s kódem odpovědi HTTP: 503.. Navrhovaná akce: Konektivita s cílovým systémem selhala kvůli chybějícímu připojení SAP Cloud Connector (SCC). Kód chyby: CIG-PLT-04640. Přečtěte si následující článek znalostní databáze podpory pro řešení ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Pro další pomoc otevřete tiket podpory s komponentou BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Následující řešení: [3763212 – Transakce selhávají po migraci SAP Integration Suite Managed Gateway do SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Chyba 3: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Neplatný certifikát serveru. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676. - Řešení, které je třeba následovat: [3156901 - 502: Špatná brána. Neplatný certifikát serveru při připojování s cloudovým konektorem k systému SAP on-premise](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Chyba 4: Byla přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Nelze otevřít připojení k backendovému systému.. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676. - Řešení, které je třeba následovat: [3218619 - Nelze otevřít připojení k backendovému systému: Připojení odmítnuto: žádné další informace](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Chyba 5: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se stavem:FAILED a ErrorResponse:Chyba čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j' (kód 106) v prologu; očekáváno '\<' v \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676. - Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě existuje chybová odezva, ale ne ve formátu XML. Nejčastější problém by mohl souviset se SAP Cloud Connector. Pro více podrobností doporučujeme zkontrolovat protokoly sledování cloudového konektoru. Související běžný problém KBA níže: - [Transakce selhala s chybou: "Chyba při čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Chyba: „Chyba při čtení XMLStreamReader: Neočekávaný znak 'j'“](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - Pokud v protokolech cloudového konektoru nedojde k žádným chybám, může aktivace možnosti **Sledování datové části** dočasně v možnosti SAP Cloud Connector > **Protokoly a sledování** a problém s reprodukcí poskytnout úplné detaily této chybové reakce. Sledovat formát souboru: transportic\_trace\_XXXXX\_hana.onpro com.trc. Poznámka: Po shromáždění požadovaných detailů vypněte sledování datové části, protože by to mohlo zpomalit výkon cloudového konektoru. Chyba 6: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse: .. Navrhovaná akce: Obraťte se na podporu s kódem chyby: CIG-PLT-00676. - Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě se nepodařilo odeslat zprávu. Klikněte na tlačítko **Stáhnout** ve vyskakovacím okně se zprávou protokolu. Pokud protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odpověď '503: Služba nedostupná Vypršel časový limit čekání na otevření tunelu pro účet tunelId:///\*\*\*' při komunikaci s [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), postupujte podle [3524076 - 503: Služba Nedostupná Vypršel časový limit čekání na účet tunelu](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Pokud není ve zprávě protokolu k dispozici žádné tlačítko **Stáhnout**, je obsah odpovědi na chybu prázdný, tj. null. Důvodem může být cíl nebo aplikace ERP zjistila chybu aplikace nebo výpis. V takových případech zkontrolujte protokoly ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM a transakce požadavku na objednávku zachycující sledování SRT\_UTIL během časového záznamu, kdy se nezdařil tok transakcí směrem k ERP v Řízené bráně pro sledování **transakcí** portálu Spend&Network. Pokud nějaký middlebox jako webový dispečer atd., zkontrolujte příslušné protokoly. Chyba 7: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXXXX pro:XXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse: Request Too Long. Požadavek je příliš dlouhý. \\\\\soap:Server\\Došlo k interní chybě. Pro detaily chyby zkontrolujte MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX v monitorování zpráv nebo použijte URL XXXXXXXXXXXXX pro přímý přístup k informacím o chybě.\\\\.. - Následující řešení: ujistěte se, že je cílový systém správně nakonfigurován pro příjem datových částí o velikosti, která se odesílá. V ideálním případě by měla být celá integrace end-to-end konfigurována se stejnými parametry ohledně velikosti povolených požadavků. Chyba 8: Přijata chybná odpověď od: ANXXXXXXXXX pro:ANXXXXXXXXXX se statusem:FAILED a ErrorResponse:Nelze odeslat zprávu... - Řešení, které je třeba dodržet: Ve výše uvedeném případě se nepodařilo odeslat zprávu. Klikněte na tlačítko **Stáhnout** ve vyskakovacím okně se zprávou protokolu. Pokud protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odpověď '401: Neautorizováno' při komunikaci s [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), následujte [Dokumenty selhávají ve sledování transakcí s chybou: " HTTP odpověď 401: Neautorizováno" z Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Klíčová slova Cig, cpi, mb, kb, btp