 |
| ||||||||
При изпращане на транзакция от SAP Ariba към SAP ERP или S/4 HANA чрез SAP Integration Suite, управляван шлюз за управление на разходите и SAP Business Network, в тракера за транзакции се инициира следната грешка:
Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX-T за:ANXXXXXXXXXXX-T със Статус: FAILED и ErrorResponse:XXXX Предложено действие : Моля, свържете се с отдела по поддръжка с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
Причината и резолюцията зависят от действителния отговор за грешка, който се вижда до съобщението ErrorResponse:. Следвайте решенията по-долу според подробните данни за ErrorResponse.
Грешка 1: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Service недостъпна. Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт, съответстващ на заявения тунел за подакаунт "a8f3ed22c" и ИД на местоположение SCC "XXXXX". Проверка на конфигурацията от страна на SCC и облака... Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Решение за следване: 3294218 - Транзакциите на управлявания шлюз за Spend&Network са неуспешни с "Грешка: Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт
Грешка 2: Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт, който да съответства на заявения тунел за подакаунт 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" и ИД на местоположение SCC CIGCF123. Проверете конфигурацията на SCC и облачната страна. при осчетоводяването в целевата система AN12340001234-T с HTTP код на отговор: 503. Предложено действие: Свързването с целевата система е неуспешно поради липсваща връзка със SAP Cloud Connector (SCC). ErrorCode:CIG-PLT-04640. Моля, прегледайте следните KBA за поддръжка за решения ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). За допълнително съдействие, моля, създайте заявка за обслужване с компонент BNS-ARI-CI-PLT-CON.
- Решение за следване: 3763212 - Транзакциите са неуспешни след миграцията на управлявания шлюз SAP Integration Suite към SAP BTP Cloud Foundry
Грешка 3: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Bad Gateway. Невалиден сертификат на сървър.. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Решение за следване: 3156901 - 502: Bad Gateway. Невалиден сертификат на сървър при свързване с Cloud Connector към локална SAP система.
Грешка 4: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Bad Gateway. Неуспешно отваряне на връзка с бекенд система. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Решение за следване: 3218619 - Невъзможно отваряне на връзка с бекенд система: Връзката е отказана: няма повече информация
Грешка 5: Отговор за грешка, получен от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Грешка при четене на XMLStreamReader: Неочакван символ 'j' (код 106) в пролог; очакван '<' в [row,col {unknown-source}]: [1,1]. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Решение за следване: В горния случай има отговор за грешка, но не и във формат XML. Най-често срещаният проблем може да е свързан със SAP Cloud Connector. Препоръчваме да проверите журналите за проследяване на облачните конектори за повече подробности. Свързан често срещан проблем KBA по-долу:
- В случай че няма грешки в журналите на Cloud Connector, активирането на опцията Проследяване на полезен товар временно под SAP Cloud Connector > Журнали и проследявания и възпроизвеждане на проблем може да предостави пълни подробни данни за този отговор на грешка. Формат файл прослед.: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Забележка: Изключете проследяването на полезния товар, след като съберете необходимите данни, тъй като това може да забави производителността на конектора за облака.
Грешка 6: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse: .. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Решение за следване: В горния случай съдържанието на отговора за грешка не може да изпрати съобщение. Кликнете върху бутона Изтегляне в изскачащото съобщение от журнала. Ако журналът съдържа текста org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP отговор '503: Услугата не е налична Таймаут чакане за отваряне на тунел за tunnelId акаунт:///***' при комуникация с https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, следвайте 3524076 - 503: Услугата не е налична Таймаут изчакване за тунелен акаунт
- Ако в съобщението на журнала няма наличен бутон Изтегляне, съдържанието на отговора за грешката е празно, т.е. null. Причината може да е местоназначение или ERP приложение се натъкна на грешка в приложението или дъмп. В такива случаи проверете в журналите ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM и за транзакции на заявки за доставка, които снемат SRT_UTIL проследяване по време на времевата отметка, когато потокът на транзакции към ERP е неуспешен в управлявания шлюз за проследяване на транзакции в портала за разходи и SAP Business Network. Ако има middelbox като web-dispatcher и т.н., проверете релевантните журнали.
Грешка 7: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse: Заявката е твърде дълга. Заявката е твърде дълга. <soap:Envelope xmlns:safe="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soon:Header/><soon:Body><soon:Faultcode>soon:Server</faultcode><faultstring>Възникна вътрешна грешка. За подробни данни за грешка проверете MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX в мониторинг на съобщения или използвайте URL XXXXXXXXXXXXXXXXX за директен достъп до информацията за грешка.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..
- Решение за следване: уверете се, че целевата система е правилно конфигурирана да получава полезни товари с размера, който се изпраща. В идеалния случай цялата интеграция трябва да бъде конфигурирана с еднакви параметри по отношение на размера на разрешените заявки.
Грешка 8: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXX за:ANXXXXXXXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Неуспешно изпращане на съобщение...
- Решение за следване: В горния случай съдържанието на отговора за грешка не може да изпрати съобщение. Кликнете върху бутона Изтегляне в изскачащото съобщение от журнала. Ако журналът съдържа текста org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP отговор '401: Неоторизиран' при комуникация с https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, следвайте Неуспешни документи в тракера на транзакции с грешка: " HTTP отговор 401: Неоторизиран" от Business Network
SAP Integration Suite, управляван шлюз > Управляван шлюз - платформа > Управляван шлюз - възможност за свързване на купувач
SAP Integration Suite, управляван шлюз > Управляван шлюз - портал