--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite, управляван шлюз > Управляван шлюз - платформа > Управляван шлюз - възможност за свързване на купувач - SAP Integration Suite, управляван шлюз > Управляван шлюз - портал products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: bg created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_bg connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_bg?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/bg --- # Грешка: "Отговор за грешка е получен от ANXXXXXXXXXXX с код на грешка: CIG-PLT-00676" в управлявания шлюз за Spend&Network ## Симптом При изпращане на транзакция от SAP Ariba към SAP ERP или S/4 HANA чрез SAP Integration Suite, управляван шлюз за управление на разходите и SAP Business Network, в тракера за транзакции се инициира следната грешка: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX-T за:ANXXXXXXXXXXX-T със Статус: FAILED и ErrorResponse:XXXX Предложено действие : Моля, свържете се с отдела по поддръжка с ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Причина Причината и резолюцията зависят от действителния отговор за грешка, който се вижда до съобщението ErrorResponse:. Следвайте решенията по-долу според подробните данни за ErrorResponse. ## Разрешение Грешка 1: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Service недостъпна. Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт, съответстващ на заявения тунел за подакаунт "a8f3ed22c" и ИД на местоположение SCC "XXXXX". Проверка на конфигурацията от страна на SCC и облака... Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Решение за следване: [3294218 - Транзакциите на управлявания шлюз за Spend&Network са неуспешни с "Грешка: Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Грешка 2: Няма свързан SAP Cloud Connector (SCC) с вашия подакаунт, който да съответства на заявения тунел за подакаунт 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" и ИД на местоположение SCC CIGCF123. Проверете конфигурацията на SCC и облачната страна. при осчетоводяването в целевата система AN12340001234-T с HTTP код на отговор: 503. Предложено действие: Свързването с целевата система е неуспешно поради липсваща връзка със SAP Cloud Connector (SCC). ErrorCode:CIG-PLT-04640. Моля, прегледайте следните KBA за поддръжка за решения ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). За допълнително съдействие, моля, създайте заявка за обслужване с компонент BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Решение за следване: [3763212 - Транзакциите са неуспешни след миграцията на управлявания шлюз SAP Integration Suite към SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Грешка 3: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Bad Gateway. Невалиден сертификат на сървър.. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Решение за следване: [3156901 - 502: Bad Gateway. Невалиден сертификат на сървър при свързване с Cloud Connector към локална SAP система](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Грешка 4: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Bad Gateway. Неуспешно отваряне на връзка с бекенд система. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Решение за следване: [3218619 - Невъзможно отваряне на връзка с бекенд система: Връзката е отказана: няма повече информация](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Грешка 5: Отговор за грешка, получен от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Грешка при четене на XMLStreamReader: Неочакван символ 'j' (код 106) в пролог; очакван '\<' в \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\]. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Решение за следване: В горния случай има отговор за грешка, но не и във формат XML. Най-често срещаният проблем може да е свързан със SAP Cloud Connector. Препоръчваме да проверите журналите за проследяване на облачните конектори за повече подробности. Свързан често срещан проблем KBA по-долу: - [Транзакцията е неуспешна с грешка: "Грешка при четене на XMLStreamReader: Неочакван символ 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Грешка: "Грешка при четене на XMLStreamReader: Неочакван символ 'j'"](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - В случай че няма грешки в журналите на Cloud Connector, активирането на опцията **Проследяване на полезен товар** временно под SAP Cloud Connector > **Журнали и проследявания** и възпроизвеждане на проблем може да предостави пълни подробни данни за този отговор на грешка. Формат файл прослед.: traffic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Забележка: Изключете проследяването на полезния товар, след като съберете необходимите данни, тъй като това може да забави производителността на конектора за облака. Грешка 6: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse: .. Предложено действие : Моля, свържете се с поддръжката с ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Решение за следване: В горния случай съдържанието на отговора за грешка не може да изпрати съобщение. Кликнете върху бутона **Изтегляне** в изскачащото съобщение от журнала. Ако журналът съдържа текста org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP отговор '503: Услугата не е налична Таймаут чакане за отваряне на тунел за tunnelId акаунт:///\*\*\*' при комуникация с [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), следвайте [3524076 - 503: Услугата не е налична Таймаут изчакване за тунелен акаунт](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Ако в съобщението на журнала няма наличен бутон **Изтегляне**, съдържанието на отговора за грешката е празно, т.е. null. Причината може да е местоназначение или ERP приложение се натъкна на грешка в приложението или дъмп. В такива случаи проверете в журналите ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM и за транзакции на заявки за доставка, които снемат SRT\_UTIL проследяване по време на времевата отметка, когато потокът на транзакции към ERP е неуспешен в управлявания шлюз за **проследяване на транзакции** в портала за разходи и SAP Business Network. Ако има middelbox като web-dispatcher и т.н., проверете релевантните журнали. Грешка 7: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXXXX за:XXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse: Заявката е твърде дълга. Заявката е твърде дълга. \\\\soon:Server\\Възникна вътрешна грешка. За подробни данни за грешка проверете MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX в мониторинг на съобщения или използвайте URL XXXXXXXXXXXXXXXXX за директен достъп до информацията за грешка.\\\\.. - Решение за следване: уверете се, че целевата система е правилно конфигурирана да получава полезни товари с размера, който се изпраща. В идеалния случай цялата интеграция трябва да бъде конфигурирана с еднакви параметри по отношение на размера на разрешените заявки. Грешка 8: Получен е отговор за грешка от: ANXXXXXXXXX за:ANXXXXXXXXXX със Статус:FAILED и ErrorResponse:Неуспешно изпращане на съобщение... - Решение за следване: В горния случай съдържанието на отговора за грешка не може да изпрати съобщение. Кликнете върху бутона **Изтегляне** в изскачащото съобщение от журнала. Ако журналът съдържа текста org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP отговор '401: Неоторизиран' при комуникация с [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), следвайте [Неуспешни документи в тракера на транзакции с грешка: " HTTP отговор 401: Неоторизиран" от Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Ключови думи Cig, cpi, mb, kb, btp