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常見問題 KB0401963
如何疑難排解 Web 瀏覽器問題？
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徵狀
我擔心網際網路網路瀏覽器，我不確定如何進行疑難排解。
解決
若要清除瀏覽器的暫時網路檔案和 Cookie/快取，請完成下列指示：
- 開啟網路瀏覽器 (請參閱下方相容瀏覽器清單)。
- 按下 Ctrl+Shift+Del 。
- 選取下列項以移除暫存檔：
- Microsoft Edge： 時間範圍 ：所有時間 > 檢查 Cookie 和其他網站資料，以及快取影像和檔案 > 按一下 [立即清除] 。
- Google Chrome： 時間範圍 ：所有時間 > 檢查 Cookie 和其他網站資料，以及快取的影像和檔案 > 按一下 [清除資料] 。
- Mozilla Firefox：要清除的時間範圍：一切 > 檢查 Cookie 和快取 > 按一下 [立即清除]。
- 清除資料後完全關閉瀏覽器。
- 登入您的 SAP Business Network/SAP ariba 採購 /SAP ariba 尋源帳號。
另請參閱
您也可輸入 [私人瀏覽] ，確保在瀏覽時不會儲存 Cookie，在 工作列 按一下瀏覽器的標誌，並選取下列其中一個選項：
- Microsoft Edge：新 InPrivate 視窗或按下 Ctrl+Shift+N
- Google Chrome：新無識別視窗或按下 Ctrl+Shift+N
- Mozilla Firefox：新私人視窗或按下 Ctrl+Shift+P
如需更多關於一般瀏覽器問題的資訊： 常見瀏覽器問題
相容瀏覽器：SAP Ariba 雲端解決方案認證的瀏覽器版本為何？
適用產品
S2C 管理
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain)
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 管理 (採購商和供應商帳號管理)
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