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常见问题 KB0401963
如何解决 Web 浏览器问题？
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症状
我对 Web/Internet 浏览器有顾虑，我不确定如何解决这些问题。
解决方案
如果您在 SAP Business Network 中导航时遇到 Internet 浏览器问题，我们建议您在登录之前清除浏览器的临时 Internet 文件和 cookie/缓存，以确保正确加载 SAP Business Network 页面。
要清除浏览器的临时 Internet 文件和 Cookie/缓存，请完成以下说明：
- 打开 Internet 浏览器（请参阅下面的兼容浏览器列表）。
- 按 Ctrl+Shift+Del。
- 通过选择以下选项移除临时文件：
- Microsoft Edge: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他站点数据以及缓存的图像和文件 > 单击 立即清除 。
- Google Chrome: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他网站数据以及缓存的图像和文件 > 单击 清除数据 。
- Mozilla Firefox:清除时间范围:所有内容 > 检查 Cookie 和缓存 > 单击立即清除。
- 清除数据后，完全关闭浏览器。
- 登录您的 SAP Business Network 帐户。
- 对于 Ariba Sourcing：http://proposals.seller.ariba.com
- 对于 SAP Business Network： http://supplier.ariba.com
目前，您可以将 SAP Business Network 的按需解决方案与以下经过认证的浏览器版本结合使用：
- Google Chrome（88 或更高版本）
- Microsoft Edge（88 或更高版本）
- Mozilla Firefox（87 或更高）
- Apple Safari（15 或更高）
- iPad 上的 Mobile Safari（15 或更高）
您还可以输入私人浏览，这可以通过右键单击任务栏中的浏览器徽标并选择以下选项之一来确保浏览时不保存 cookie：
- Microsoft Edge：新建 InPrivate 窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Google Chrome：新建隐身窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Mozilla Firefox：新建私有窗口或按 Ctrl+Shift+P。
另请参加
有关认证浏览器的详细信息：
- 登录您的 SAP Ariba 帐户。
- 单击帐户右上角的 帮助 > 帮助中心 选项。
- 单击（或在新的浏览器窗口中复制粘贴）这些链接：
适用产品
S2C 管理
SAP Business Network 采购和供应链
SAP Business Network 采购和供应链 > Discovery & Sourcing/Contract Punchout 场景
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network 采购和供应链 > 管理（采购商和供应商帐户管理）
战略寻源
采购