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常见问题 KB0401963
如何解决 Web 浏览器问题？
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症状
我有 Web/Internet 浏览器方面的问题，我不确定如何解决这些问题。
解决方案
要清除浏览器的临时 Internet 文件和 cookie/缓存，请完成以下说明：
- 打开 Internet 浏览器（请参阅下方兼容浏览器的列表）。
- 按 Ctrl+Shift+Del。
- 通过选择以下内容移除临时文件：
- Microsoft Edge: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他网站数据以及缓存的图像和文件 > 单击“立即清除”。
- Google Chrome: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他站点数据以及 缓存的图像和文件 > 单击 清除数据 。
- Mozilla Firefox：清除的时间范围：所有内容 > 检查 Cookie 和缓存 > 单击立即清除。
- 清除数据后，请完全关闭浏览器。
- 登录您的 SAP Business Network 帐户。
- 对于 SAP Business Network [商业网络]：http://supplier.ariba.com
另请参阅此处
您还可以输入私人浏览，通过右键单击任务栏中的浏览器徽标并选择以下选项之一来确保浏览时不保存 cookie：
- Microsoft Edge：新建 InPrivate 窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Google Chrome：新建隐身窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Mozilla Firefox：新建专用窗口或按 Ctrl+Shift+P
有关常见浏览器问题的更多信息：常见浏览器问题
兼容的浏览器：SAP Ariba 云解决方案认证了哪些浏览器版本？
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