 |
| ||||||||
常见问题 KB0401963
如何解决 Web 浏览器问题？
为您方便起见，此知识库文章由机器进行翻译。SAP Ariba 不会对有关机器翻译的准确性或完整性提供任何保证。您可以通过使用语言选择器切换到英语来查找原始内容。
症状
我有 Web/Internet 浏览器方面的问题，我不确定如何解决这些问题。
解决方案
如果您在 SAP Business Network 中导航时遇到网络浏览器问题，建议您在登录之前清除浏览器的临时 Internet 文件和 cookie/缓存，以确保您的 SAP Business Network 页面正确加载。
要清除浏览器的临时 Internet 文件和 cookie/缓存，请完成以下说明：
- 打开 Internet 浏览器（请参阅下方兼容浏览器的列表）。
- 按 Ctrl+Shift+Del。
- 通过选择以下内容移除临时文件：
- Microsoft Edge: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他网站数据以及缓存的图像和文件 > 单击“立即清除”。
- Google Chrome: 时间范围: 所有时间 > 检查 Cookie 和其他站点数据以及 缓存的图像和文件 > 单击 清除数据 。
- Mozilla Firefox：清除的时间范围：所有内容 > 检查 Cookie 和缓存 > 单击立即清除。
- 清除数据后，请完全关闭浏览器。
- 登录您的 SAP Business Network 帐户。
- 对于 Ariba Sourcing： http://proposals.seller.ariba.com
- 对于 SAP Business Network [商业网络]：http://supplier.ariba.com
目前，您可以将 SAP Business Network 的按需解决方案与以下认证的浏览器版本一起使用：
- Google Chrome（88 或更高版本）
- Microsoft Edge（88 或更高版本）
- Mozilla Firefox（87 或更高版本）
- Apple Safari（15 或更高版本）
- iPad 上的 Mobile Safari（15 或更高版本）
您还可以输入私人浏览，通过右键单击任务栏中的浏览器徽标并选择以下选项之一来确保浏览时不保存 cookie：
- Microsoft Edge：新建 InPrivate 窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Google Chrome：新建隐身窗口或按 Ctrl+Shift+N。
- Mozilla Firefox：新建专用窗口或按 Ctrl+Shift+P。
另请参阅此处
有关经过认证的浏览器的详细信息：
- 登录您的 SAP Ariba 帐户。
- 单击帐户右上角的帮助 > 帮助中心选项。
- 单击（或复制并粘贴到新的浏览器窗口中）以下链接：
适用产品
S2C 管理
SAP Business Network 采购和供应链
SAP Business Network 采购和供应链 > Discovery & Sourcing/Contract Punchout 场景
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network 采购和供应链 > 管理（采购商和供应商帐户管理）
战略寻源
采购