Perguntas frequentes KB0401963
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Como soluciono problemas do navegador da Web?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Estou tendo preocupações com o navegador da Web/Internet e não tenho certeza de como solucioná-los.


Resolução

Para limpar os arquivos temporários de internet e cookies/cache do seu navegador, preencha as seguintes instruções:

  1. Abra seu navegador de internet (veja a lista de navegadores compatíveis abaixo).
  2. Pressione Ctrl+Shift+Del.
  3. Remova os arquivos temporários selecionando o seguinte:
    • Microsoft Edge: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verificar cookies e outros dados do site e imagens e arquivos armazenados em cache > clique em Limpar agora.
    • Google Chrome: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verificar cookies e outros dados do site e imagens e arquivos em cache > clique em Limpar dados.
    • Mozilla Firefox: Intervalo de tempo para limpar: Tudo > Verificar cookies e cache > clique em Limpar agora.
  4. Feche seu navegador completamente depois de limpar os dados.
  5. Inicie sessão em sua conta do SAP Business Network.

Veja também

Você também pode inserir a Navegação Privada, que se certifica de que os cookies não são salvos enquanto navega pelo botão direito do mouse no logotipo do seu Navegador na Barra de Tarefas e selecionando uma das opções abaixo:

Para obter mais informações sobre problemas comuns do navegador:

Navegadores compatíveis: que versões de navegador são certificadas para soluções na nuvem da SAP Ariba?



Aplicável a

Administração S2C
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