Perguntas frequentes KB0401963
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Como soluciono problemas do navegador da Web?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Estou tendo preocupações com o navegador da Web/Internet e não tenho certeza de como resolvê-los.


Resolução

Para limpar os arquivos temporários da Internet e os cookies/cache do seu navegador, preencha as seguintes instruções:

  1. Abra seu navegador de internet (consulte a lista de navegadores compatíveis abaixo).
  2. Pressione Ctrl+Shift+Del.
  3. Remova os arquivos temporários selecionando o seguinte:
    • Microsoft Edge: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verifique Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos armazenados em cache > clique em Limpar agora.
    • Google Chrome: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verifique Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache > clique em Limpar dados.
    • Mozilla Firefox: Intervalo de tempo para limpar: Tudo > Verificar cookies e cache > clique em Limpar agora.
  4. Feche o navegador completamente após limpar os dados.
  5. Inicie sessão em sua conta do SAP Business Network.

Veja também

Você também pode inserir Navegação Privada, que garante que os cookies não sejam salvos enquanto navega com o botão direito do mouse no logotipo do seu navegador na Barra de tarefas e selecionando uma das opções abaixo:

Para obter mais informações sobre problemas comuns do navegador:

Navegadores compatíveis: quais versões de navegadores são certificadas para soluções em nuvem da SAP Ariba?



Aplicável a

Administração S2C
Compras
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SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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