Perguntas frequentes KB0401963
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Como soluciono problemas do navegador da Web?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Estou tendo preocupações com o navegador da Web/Internet e não tenho certeza de como resolvê-los.


Resolução

Para limpar os arquivos temporários da Internet e os cookies/cache do seu navegador, preencha as seguintes instruções:

  1. Abra seu navegador de internet (consulte a lista de navegadores compatíveis abaixo).
  2. Pressione Ctrl+Shift+Del.
  3. Remova os arquivos temporários selecionando o seguinte:
    • Microsoft Edge: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verifique Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos armazenados em cache > clique em Limpar agora.
    • Google Chrome: Intervalo de tempo: Todo o tempo > Verifique Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache > clique em Limpar dados.
    • Mozilla Firefox: Intervalo de tempo para limpar: Tudo > Verificar cookies e cache > clique em Limpar agora.
  4. Feche o navegador completamente após limpar os dados.
  5. Inicie sessão em sua conta de sourcing do SAP Business Network/SAP Ariba /Ariba.

Veja também

Você também pode inserir Navegação Privada, que garante que os cookies não sejam salvos enquanto navega com o botão direito do mouse no logotipo do seu navegador na Barra de tarefas e selecionando uma das opções abaixo:

Para obter mais informações sobre problemas comuns do navegador:

Navegadores compatíveis: quais versões de navegadores são certificadas para soluções em nuvem da SAP Ariba?



Aplicável a

Administração S2C
Compras
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Sourcing estratégico

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