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よくある質問 KB0401963
Web ブラウザの問題のトラブルシューティング方法を教えてください。
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症文字
Web/インターネットブラウザに関する懸念事項があり、トラブルシューティングの方法が不明です。
解決
ブラウザーの一時インターネットファイルおよびクッキー/キャッシュをクリアするには、以下の手順を完了してください。
- インターネットブラウザを開きます (以下の互換性のあるブラウザの一覧を参照)。
- Ctrl+Shift+Del を押します。
- 以下を選択して、一時ファイルを削除します。
- Microsoft Edge: 時間範囲: 常時 > クッキーおよびその他のサイトデータおよびキャッシュされたイメージとファイルのチェック > 今すぐクリアをクリックします。
- Google Chrome: 時間範囲: 常時 > Cookie およびその他のサイトデータおよびキャッシュされた画像とファイルのチェック > データのクリアをクリックします。
- Mozilla Firefox: クリアする時間範囲: すべて > Cookie とキャッシュのチェック > [今すぐクリア] をクリックします。
- データをクリアした後、ブラウザを完全に閉じます。
- SAP Business Network アカウントにサインインします。
- SAP Business Network の場合: http://supplier.ariba.com
参照
[プライベートブラウズ] を入力することもできます。これにより、[タスクバー] でブラウザのロゴを右クリックし、以下のオプションのいずれかを選択して、閲覧中にクッキーが保存されないようにします。
- Microsoft Edge: 新規 InPrivate ウィンドウを選択するか、Ctrl+Shift+N を押します。
- Google Chrome: 新規匿名ウィンドウを選択するか、Ctrl+Shift+N を押します。
- Mozilla Firefox: 新しいプライベートウィンドウまたは Ctrl+Shift+P を押す
一般的なブラウザの問題の詳細については、一般的なブラウザの問題を参照してください。
互換性のあるブラウザー：SAP Ariba クラウドソリューションに対して認定されているブラウザーのバージョンは何ですか。
該当項目
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