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よくある質問 KB0401963
Web ブラウザの問題のトラブルシューティング方法を教えてください。
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症あてに
Web/インターネットブラウザに関する懸念事項があり、トラブルシューティングの方法が不明である。
解決
ブラウザの一時インターネットファイルおよびクッキー/キャッシュをクリアするには、以下の手順を完了してください。
- インターネットブラウザを開きます (以下の互換ブラウザの一覧を参照)。
- Ctrl+Shift+Del を押します。
- 以下を選択して、一時ファイルを削除します。
- Microsoft Edge: 時間範囲: [すべての時間] > [Cookie とその他のサイトデータおよびキャッシュされた画像とファイルをチェック] > [今すぐクリア] をクリックします。
- Google Chrome: Time range: All Time > Check Cookies and other site data and Cached Images and Files > Clear data をクリックします。
- Mozilla Firefox: クリアする時間範囲: すべて > クッキーとキャッシュをチェック > 今すぐクリアをクリックします。
- データをクリアした後、ブラウザを完全に閉じます。
- SAP Business Network アカウントにサインインします。
- SAP Business Network の場合: http://supplier.ariba.com
サーバにアクセスします。
プライベートブラウジングと入力することもできます。タスクバーでブラウザのロゴを右クリックし、以下のいずれかのオプションを選択することで、ブラウズ中にクッキーが保存されないようにします。
- Microsoft Edge: New InPrivate ウィンドウを選択するか、Ctrl+Shift+N を押します。
- Google Chrome: 新しい匿名ウィンドウを選択するか、Ctrl+Shift+N を押します。
- Mozilla Firefox: 新規プライベートウィンドウまたは Ctrl+Shift+P を押す
一般的なブラウザの問題の詳細については、一般的なブラウザの問題を参照してください。
互換性のあるブラウザ: SAP Ariba クラウドソリューションに対して認定されているブラウザバージョンは何ですか?
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