Web/インターネットブラウザーの懸念があり、どのようにトラブルシューティングを行うか分かりません。

SAP Business Network でのナビゲート中にインターネットブラウザで問題が発生した場合は、サインインする前に、ブラウザの一時インターネットファイルおよび Cookie/キャッシュをクリアして、SAP Business Network のページが適切にロードされるようにすることをお奨めします。

ブラウザの一時インターネットファイルおよび Cookie/キャッシュをクリアするには、以下の指示を完了してください。

1. インターネットブラウザを開きます (以下の互換性のあるブラウザの一覧を参照してください)。
2. Ctrl+Shift+Del を押します。
3. 以下を選択して、一時ファイルを削除します。
   
   • Microsoft Edge: 時間範囲: すべての時間 > クッキーとその他のサイトデータ、およびキャッシュされたイメージとファイルをチェック > 今すぐクリアをクリックします。
   • Google Chrome: 時間範囲: すべての時間 > クッキーとその他のサイトデータおよびキャッシュされた画像とファイルをチェック > データのクリアをクリックします。
   • Mozilla Firefox：クリアする時間範囲： [すべて] > [Cookies and Cache をチェック] > [今すぐクリア] をクリックします。
4. データをクリアした後、ブラウザを完全に閉じます。
5. SAP Business Network アカウントにサインインします。
   
   • Ariba Sourcing の場合: http://proposals.seller.ariba.com
   • SAP Business Network の場合： http://supplier.ariba.com

現在、SAP Business Network のオンデマンドソリューションは、以下の認定ブラウザバージョンで使用することができます。

• Google Chrome (88 以上)
• Microsoft Edge (88 以上)
• Mozilla Firefox (87 以上)
• Apple Safari (15 以上)
• iPad 上の Mobile Safari (15 以上)

また、「プライベートブラウズ」と入力することもできます。これにより、タスクバーでブラウザのロゴを右クリックし、以下のいずれかのオプションを選択することで、閲覧中にCookieが保存されないようにすることができます。

• Microsoft Edge: 新規 InPrivate ウィンドウを選択するか、Ctrl+Shift+N を押します。
• Google Chrome: 新規匿名ウィンドウまたは Ctrl+Shift+N を押します。
• Mozilla Firefox: 新しいプライベートウィンドウまたは Ctrl+Shift+P を押します。

認定ブラウザの詳細については、以下を参照してください。

1. SAP Ariba アカウントにサインインします。
2. アカウントの右上隅にある [ヘルプ] > [ヘルプセンター] オプションをクリックします。
3. これらのリンクをクリック (または新規ブラウザウィンドウにコピー & ペースト) します。
   • SAP Ariba クラウドソリューションに対して認定されているブラウザバージョンはどれですか。
   • 一般的なブラウザの問題

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