--- article_id: KB0401963 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SCA - BNS-ARI-SS - SBN-AN - SBN-AN-ADM - SBN-AN-DISC - SBN-AN-SCC component_descriptions: - S2C 管理 - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery および Sourcing/契約パンチアウトシナリオ - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理) - Strategic Sourcing - 購入 products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer - Supplier language: ja created: 2026-02-18 updated: 2026-07-09 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ja connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ja?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/ja --- # Web ブラウザの問題をトラブルシューティングする方法を教えてください。 ## 症状 Web/インターネットブラウザに関する懸念があり、トラブルシューティングの方法が不明です。 ## 解決 ブラウザの一時インターネットファイルおよびクッキー/キャッシュをクリアするには、以下の指示を完了してください。 1. インターネットブラウザを開きます (以下の互換性のあるブラウザの一覧を参照)。 2. **Ctrl+Shift+Del** を押します。 3. 以下を選択して、一時ファイルを削除します。 - Microsoft Edge: **時間範囲: 常時** > **クッキーおよびその他のサイトデータ**、**およびキャッシュされた画像とファイルを**チェックし、**今すぐクリア**をクリックします。 - Google Chrome: **時間範囲: 常時** > **クッキーおよびその他のサイトデータ**、**およびキャッシュされたイメージとファイルを**チェックし、**データをクリア**をクリックします。 - Mozilla Firefox: **クリアする時間範囲: すべて** > **クッキー**および**キャッシュ**をチェック > **今すぐクリア**をクリックします。 4. データをクリアした後、ブラウザを完全に閉じます。 5. SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP Ariba Sourcing アカウントにサインインします。 ## 参照 ［プライベートブラウジング］と入力することもできます。タスクバーでブラウザのロゴを右クリックし、以下のいずれかのオプションを選択して、参照中にクッキーが保存されないようにします。 - Microsoft Edge: **新しい InPrivate ウィンドウ**または **Ctrl+Shift+N** を押す - Google Chrome: **新規匿名ウィンドウ**または **Ctrl+Shift+N** を押す - Mozilla Firefox: **新しいプライベートウィンドウ**を使用するか**、Ctrl+Shift+P** を押します 一般的なブラウザの問題の詳細については、[一般的なブラウザの問題を参照してください](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)。 互換性のあるブラウザ: [SAP Ariba クラウドソリューションに対して認定されているブラウザバージョンは何ですか?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050) ## キーワード トラブルシューティング, クリア, キャッシュ, Web, クロム, Firefox, edge, クッキー