Foire aux questions KB0401963
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Comment résoudre les problèmes liés au navigateur Web ?
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Symptôme

J'ai des problèmes de navigateur Web/Internet, et je ne suis pas sûr de savoir comment les dépanner.


Résolution

Pour vider les fichiers Internet temporaires de votre navigateur et les cookies/cache, veuillez compléter les instructions suivantes :

  1. Ouvrez votre navigateur Internet (voir la liste des navigateurs compatibles ci-dessous).
  2. Appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr.
  3. Supprimez les fichiers temporaires en sélectionnant les éléments suivants :
    • Microsoft Edge : Intervalle de temps : Toutes les heures > Vérifier les cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache > cliquez sur Effacer maintenant.
    • Google Chrome : Intervalle de temps : Toutes les heures > Vérifier les cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache > cliquez sur Effacer les données.
    • Mozilla Firefox : Intervalle de temps à effacer : Tout > Vérifier les cookies et le cache > cliquez sur Effacer maintenant.
  4. Fermez complètement votre navigateur après avoir effacé les données.
  5. Connectez-vous à votre compte de sourcing SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba.

Voir également

Vous pouvez également saisir la navigation privée, qui garantit que les cookies ne sont pas enregistrés lors de la navigation en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le logo de votre navigateur dans la barre des tâches et en sélectionnant l'une des options suivantes :

Pour en savoir plus sur les problèmes courants de navigateur : Problèmes de navigateur courants

Navigateurs compatibles : quelles versions de navigateur sont certifiées pour les solutions cloud SAP Ariba ?



S'applique à

Achats
Administration S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat
Sourcing stratégique

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