 |
| ||||||||
J'ai des soucis de navigateur Web/Internet, et je ne suis pas sûr de savoir comment les dépanner.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre navigateur Internet lors de la navigation dans SAP Business Network, nous vous recommandons de vider les fichiers Internet temporaires et les cookies/le cache de votre navigateur avant de vous connecter pour vous assurer que vos pages SAP Business Network se chargent correctement.
Pour effacer les fichiers Internet temporaires et les cookies/cache de votre navigateur, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Ouvrez votre navigateur Internet (voir la liste des navigateurs compatibles ci-dessous).
- Appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr.
- Supprimez les fichiers temporaires en sélectionnant les éléments suivants :
- Microsoft Edge: Time range: All Time > Vérifiez les cookies et autres données du site et les images et fichiers mis en cache > cliquez sur Effacer maintenant.
- Google Chrome : Intervalle de temps : Tout le temps > Vérifier les cookies et autres données du site et les images et fichiers mis en cache > cliquez sur Effacer les données.
- Mozilla Firefox: Time range to clear: Everything > Check Cookies and Cache > cliquez sur Clear Now.
- Fermez complètement votre navigateur après avoir effacé les données.
- Connectez-vous à votre compte SAP Business Network.
- Pour Ariba Sourcing : http://proposals.seller.ariba.com
- Pour SAP Business Network : http://supplier.ariba.com
Actuellement, vous pouvez utiliser les solutions à la demande de SAP Business Network avec les versions de navigateur certifiées suivantes :
- Google Chrome (88 ou supérieur)
- Microsoft Edge (88 ou supérieur)
- Mozilla Firefox (87 ou supérieur)
- Apple Safari (15 ou plus)
- Safari mobile sur iPad (15 ou plus)
Vous pouvez également accéder à la navigation privée, qui s'assure que les cookies ne sont pas enregistrés pendant la navigation en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le logo de votre navigateur dans la barre des tâches et en sélectionnant l'une des options ci-dessous:
- Microsoft Edge : nouvelle fenêtre InPrivate ou appuyez sur Ctrl+Maj+N.
- Google Chrome : Nouvelle fenêtre anonyme ou appuyez sur Ctrl+Maj+N.
- Mozilla Firefox: Nouvelle fenêtre privée ou appuyez sur Ctrl+Maj+P.
Pour en savoir plus sur les navigateurs certifiés :
- Connectez-vous à votre compte SAP Ariba.
- Cliquez sur l'option Aide > Centre d'aide en haut à droite de votre compte.
- Cliquez sur (ou copiez et collez dans une nouvelle fenêtre du navigateur) les liens suivants :
Achats
Administration S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat
Sourcing stratégique