How do I contact support as a Standard account user?

Cum contactez asistența ca utilizator de cont standard?

Pentru a raporta problemele tehnice, precum erorile de sistem și întreruperile neplanificate ale funcționării:

1. Faceți clic pe pictograma de ajutor din colțul de sus din dreapta al aplicației.
2. Faceți clic pe Asistență în partea de sus a meniului de ajutor.
3. Faceți clic pe fila Contactați-ne.
4. Introduceți o descriere scurtă a întrebării sau a problemei dumneavoastră în câmpul Cum vă putem ajuta?.
5. Faceți clic pe pictograma de căutare .

După căutare, faceți clic pe un subiect, în funcție de recomandările noastre, sau pe un buton despre întrebarea/problema dumneavoastră, în secțiunea Alegeți dintre opțiunile de mai jos pentru a continua pentru a afla mai multe și pentru a obține ajutor. Pentru probleme de funcționalitate și întrebări despre instrucțiuni, puteți răsfoi întrebările frecvente, articolele, tutorialele video și documentația produsului în Centrul de ajutor.

Utilizatorii de cont standard nu au dreptul la asistență pentru utilizatorul final. Pentru a primi asistență suplimentară, efectuați upgrade la un cont de întreprindere.

SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain