聯絡支援部門時，我獲指示建立 CSV 檔案以執行手動匯入 (例如手動匯入 ERP 推播錯誤)。如何建立該檔案？又該如何運用？

建立 CSV 檔案的第一步是下載資料字典：

1. 按一下右上角的 [管理] 。
2. 移至 [核心管理]
3. 網站管理員 > 資料匯入/匯出
4. 按一下 下載資料字典 。

當您取得資料字典後，便可開始使用該字典建立 CSV 檔案。您需要知道將 CSV 檔案匯入 所需的工作細項：

1. 開啟資料字典。
2. 使用工作細項名稱並在 Excel 中搜尋，確保未包含額外空格或字元，並按一下 選項 >> 搜尋整個 活頁簿 。
3. 搜尋時，按一下 [全部尋找] 。
4. 您將前往顯示工作細項名稱作為活頁簿中連結的頁面，按一下該頁面。
5. 在左側 C2 的前第三個儲存格中，您會找到檔案名稱。複製檔案並使用該檔案命名 (相同副檔名)。
6. 欄 D 檔案欄名稱將包含需在 CSV 上的欄標題，這將會是 CSV 檔案的第一列。
7. 資料行 K 範例值可提供一些範例值，您可用來填入欄位，這是您的第二個資料列。
8. 後續列將遵循與步驟 7 相同的邏輯。
9. 若有多個連結的 CSV 匯入，請確保金鑰相同 (例如：訂單 UniqueName 或 EP 號碼)。

請特別記下以下內容：

• [檔案欄名稱] 垂直列出，且必須為水平，您可使用特殊 Excel 貼上來轉換 (按一下 2 下)。範例值 同樣如此。
• 請確認值以逗號 " , " 分隔。
• 使用文字編輯器建立檔案，絕不使用 Excel 來調整特定儲存格類型和值。
• 檢查日期，請勿更改格式，僅將其設為邏輯性 (不是 2009 年的日期和在 2019 年建立的文件)。
• 若您需要匯入 [ERP 推播錯誤] ，請確保不要匯入相同錯誤明細兩次，每次皆會更改。
• 請確定您使用 UTF-8 編碼。

若 匯入 (明確或 完成 訊息旁的驚嘆號) 顯示錯誤，您可檢查發生的資料行並進行相應調整。

多數工作細項可由 2 個位置 (明確工作細項名稱) 驅動 (採用 CSV 檔案)。而另一個名稱通常類似 (不相同)，之後是 [狀態] 。範例： 匯入訂購單錯誤 (需要 CSV 和匯入訂購單狀態) 會取得 ZIP 檔案 (保留 CSV)，您可使用 或 ，只須注意格式和 CSV 檔案名稱。建議使用的工作細項後面接著文字 [狀態] 。

若您發生匯入 ERP 推播錯誤時發生問題，請參閱 為何我的訂單在成功匯入錯誤後未更新？

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