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支持注释 KB0399398
为什么我无法使用客户提供的用户名访问寻源事件？
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症状
采购商表示他们为我创建了帐户，并且他们向我发送了一封电子邮件，其中包含用于参与寻源事件的用户 ID。当我尝试登录时，收到一条错误消息，显示：未找到您输入的用户名和密码对。
原因
您遇到此错误消息是因为采购商已将您作为占位符联系人添加到其供应商数据库中，但尚未创建帐户。
解决方案
您不必使用客户在事件邀请电子邮件中提供的用户名。在供应商数据库中创建占位符联系人后，需要用户标识符字段才能完成供应商创建。该用户标识符是唯一的，并且允许您的采购商在其站点上识别您。
如果贵公司具有现有帐户，并且您不想注册新用户名，请在邀请电子邮件中选择单击此处，然后选择使用现有帐户登录。如果您还没有帐户，可以选择 创建新帐户 以注册并与采购商联系。
另请参照
您的帐户管理员还可以在访问邀请电子邮件链接之前为您创建用户名。如果管理员已为您创建用户名，则此处选择使用现有帐户选项也适用。
适用产品
Supplier Lifecycle & Performance
Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance 注册 > 供应商登录问题
战略寻源
战略寻源 > 寻源事件 > 寻源事件注册/登录