Support-Hinweis KB0399398
E-Mail
Warum kann ich mit dem von meinem Kunden angegebenen Benutzernamen nicht auf ein Beschaffungsereignis zugreifen?
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Symptom

Der Käufer hat mir mitgeteilt, dass er ein Konto für mich erstellt hat, und er hat mir eine E-Mail mit einer Benutzer-ID für die Teilnahme an einem Beschaffungsereignis gesendet. Wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich einen Fehler, der besagt, dass das von Ihnen eingegebene Paar aus Benutzername und Kennwort nicht gefunden wurde.


Ursache

Sie erhalten diese Fehlermeldung, da der Käufer Sie als Platzhalterkontakt zu seiner Lieferantendatenbank hinzugefügt hat, aber noch kein Konto erstellt wurde.


Lösung

Sie müssen nicht den Benutzernamen verwenden, den Ihr Kunde in der Einladungs-E-Mail für das Ereignis angegeben hat. Wenn Ihr Platzhalterkontakt in seiner Lieferantendatenbank erstellt wurde, war das Feld Benutzer-ID erforderlich, damit er die Lieferantenerstellung abschließen konnte. Diese Benutzer-ID ist eindeutig und ermöglicht es Ihrem Käufer, Sie auf seiner Site zu identifizieren.

Wenn Ihr Unternehmen über ein bestehendes Konto verfügt und Sie keinen neuen Benutzernamen registrieren möchten, wählen Sie in der Einladungs-E-Mail Klicken Sie hier, und wählen Sie dann Vorhandenes Konto zum Anmelden verwenden aus. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie Neues Konto erstellen auswählen, um sich zu registrieren und sich mit dem Käufer zu verbinden.


Siehe auch

Ihr Kontoadministrator kann auch einen Benutzernamen für Sie erstellen, bevor er auf den Einladungs-E-Mail-Link zugreift. Wenn Ihr Administrator bereits eine Benutzer-ID für Sie angelegt hat, ist die Auswahl der Option Bestehendes Konto verwenden hier ebenfalls anwendbar.



Gilt für

Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten
Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten > Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten - Registrierung > Probleme bei der Anmeldung von Lieferanten
Strategische Beschaffung
Strategische Beschaffung > Beschaffungsereignisse > Registrierung/Anmeldung des Beschaffungsereignisses

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