 |
| ||||||||
Purchase Order (PO) fails with the error message:
PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28
After this error, there may be another error message like the ones listed below:
Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException
The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.
Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.
คำสั่งซื้อ (PO) ล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-28
หลังจากมีข้อผิดพลาดนี้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นเช่นรายการที่แสดงด้านล่างด้วย
- ได้รับอีเมล์ตอบกลับที่ไม่รู้จักจากคู่ค้า
- 550 5.1.1 email@ariba,com: แอดเดรสของผู้รับถูกปฏิเสธ: มีผู้ใช้ที่ไม่รู้จักในตารางผู้รับภายใน
- 550 5.4.1 แอดเดรสของผู้รับถูกปฏิเสธ: การเข้าถึงถูกปฏิเสธ
- 554 การปฏิเสธเนื้อหาที่ถูกแบน
- 552 เกินขีดจำกัดของขนาด
- 550 มีผู้รับที่ไม่ถูกต้องมากเกินไป
- 550 5.7.0 การละเมิดนโยบายภายใน
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอีเมล์ในบัญชีของคุณ
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://supplier.ariba.com
- ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก ชื่อย่อของคุณ > การตั้งค่าบริษัท > การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์
- แก้ไขอีเมล์แอดเดรสในหน้านี้
คุณสามารถเพิ่มแอดเดรสได้สูงสุด 5 รายการสำหรับการแจ้งให้ทราบใดก็ได้ แยกอีเมล์ด้วยเครื่องหมายจุลภาคและไม่เว้นวรรค - คลิก เก็บบันทึก
นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมล์เพื่อดูว่าอีเมล์แอดเดรสนั้นแอคทีฟอยู่หรือไม่ มีการกำหนดค่าการตอบกลับอัตโนมัติหรือไม่ หรือมีการตั้งค่าไฟร์วอลล์ใดๆ ที่บล็อคอีเมล์นั้นอยู่หรือไม่
เมื่อแก้ไขปัญหาด้วยการตั้งค่าอีเมล์เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวใหม่
อีเมล์ที่กำหนดรูปแบบไว้ภายใต้การตั้งค่า การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ ปฏิเสธอีเมล์จาก Ariba ซึ่งอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล์/การตั้งค่าไฟร์วอลล์ อีเมล์ที่ไม่แอคทีฟ หรือการตอบกลับอัตโนมัติ
กรุณาจำไว้ว่า: หากคำสั่งซื้อล้มเหลวจากผู้ซื้อเพียงหนึ่งราย ให้ตรวจสอบการตั้งค่า แทนที่การกำหนดเส้นทาง
SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)
เอกสารธุรกรรม > การดูแลเอกสารธุรกรรม > คำสั่งซื้อในการดูแลเอกสารธุรกรรม