Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.

Ошибка заказа на закупку со следующим сообщением:

PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку: FE-28

После этой ошибки возможно появление другого сообщения об ошибке, аналогичного представленным ниже:

• От поставщика получен нераспознанный электронный ответ.
• 550 5.1.1: email@ariba.com: адрес получателя отклонен: пользователь неизвестен в локальной таблице получателей
• 550 5.4.1: адрес получателя отклонен: доступ запрещен
• 554: отклонение запрещенного контента
• 552: превышено ограничение размера
• 550: слишком много недействительных получателей
• 550 5.7.0: нарушение локальной политики
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Вы можете изменить настройки электронной почты в своей учетной записи:

1. Войдите в свою учетную запись по адресу https://supplier.ariba.com.
2. В правом верхнем углу приложения щелкните свои инициалы > Настройки компании > Оформление электронных заказов.
3. Измените электронные адреса на этой странице.
   Можно добавить до 5 адресов для любого уведомления. Разделите адреса запятыми без пробелов.
4. Нажмите Сохранить.

Кроме того, на сервере электронной почты можно проверить, активны ли эти электронные адреса, настроен ли автоматический ответ и не блокируют ли почту настройки брандмауэра.

Устранив проблему путем изменения настроек электронной почты, можно повторно отправить неудачно переданные заказы на закупку.

Настройки электронной почты, заданные в разделе Оформление электронных заказов, отклоняют электронную почту от Ariba. Причиной могут быть настройки сервера электронной почты/брандмауэра, неактивный электронный адрес или автоматический ответ.

Обратите внимание: если заказы на закупку не удается доставить только от одного покупателя, проверьте настройки в разделе Переопределить отправление.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)
Документы транзакций > Администрирование документов транзакций > Администрирование документов транзакций: заказы