Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.

Doręczenie zamówienia (PO) kończy się niepowodzeniem i wyświetlany jest komunikat o błędzie:

PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia: FE-28

Po tym błędzie może pojawić się kolejny komunikat o błędzie, taki jak jeden z poniższych:

• Od dostawcy otrzymano nierozpoznaną odpowiedź e-mail.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Adres odbiorcy odrzucony: Użytkownik nieznany w tabeli odbiorców lokalnych
• 550 5.4.1 Adres odbiorcy odrzucony: Odmowa dostępu
• 554 odrzucono zabronione treści
• 552 przekroczono limit wielkości
• 550 Zbyt dużo nieprawidłowych odbiorców
• 550 5.7.0 Naruszenie zasad lokalnych
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Możesz zmienić ustawienia e-mail na swoim koncie:

1. Zaloguj się na swoje konto na stronie https://supplier.ariba.com.
2. W prawym górnym rogu aplikacji kliknij swoje inicjały > Ustawienia firmy > Elektroniczne przekazywanie zamówień.
3. Edytuj adresy e-mail na tej stronie.
   Możesz dodać do 5 adresów dla dowolnego powiadomienia. Oddziel adresy e-mail przecinkami bez spacji.
4. Kliknij Zapisz.

Możesz także zajrzeć do serwera poczty elektronicznej, aby sprawdzić, czy adresy e-mail są aktywne, czy skonfigurowano automatyczną odpowiedź lub czy ustawienia zapory ogniowej blokują wiadomości e-mail.

Po rozwiązaniu problemów z ustawieniami poczty elektronicznej możesz ponownie wysłać niedoręczone zamówienie.

Adres e-mail skonfigurowany w ustawieniach Elektroniczne przekazywanie zamówień odrzuca wiadomości e-mail z systemu Ariba. Przyczyną mogą być ustawienia serwera poczty elektronicznej/zapory ogniowej, nieaktywny adres e-mail lub odpowiedź automatyczna.

Uwaga: Jeśli nie są doręczane zamówienia tylko od jednego nabywcy, sprawdź ustawienia Unieważnij sposób przekazywania.

Dokumenty transakcyjne > Administracja dokumentami transakcyjnymi > Administracja dokumentami transakcyjnymi - zamówienia
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)