Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.

Inkooporder (IO) is mislukt met het volgende foutbericht:

PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-28

Na deze fout wordt er mogelijk nog een ander foutbericht weergegeven. Dit kan een van onderstaande berichten zijn:

• U hebt een niet-herkend e-mailantwoord ontvangen van de leverancier.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Adres van ontvanger afgewezen: Gebruiker komt niet voor in lokale tabel met ontvangers
• 550 5.4.1 Adres van ontvanger afgewezen: Toegang geweigerd
• 554 verboden inhoud wordt afgewezen
• 552 groottelimiet overschreden
• 550 Te veel ongeldige ontvangers
• 550 5.7.0 Overtreding van lokaal beleid
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

U kunt de e-mailinstellingen in uw account wijzigen:

1. Meld u aan bij uw account via https://supplier.ariba.com.
2. Klik in de rechterbovenhoek van de toepassing op uw initialen > Bedrijfsinstellingen > Elektronische orderroutering.
3. Bewerk de e-mailadressen op deze pagina.
   U kunt tot maximaal 5 adressen voor een melding toevoegen. Scheid e-mailadressen van elkaar met een komma en gebruik geen spaties.
4. Klik op Opslaan.

U kunt ook naar uw e-mailserver gaan om te bekijken of de e-mailadressen actief zijn, of er een automatisch antwoord is ingesteld, of dat bepaalde firewallinstellingen de e-mail blokkeren.

Als het probleem in de e-mailinstellingen is aangepakt, kunt u IO's met fouten opnieuw verzenden.

Het e-mailadres dat is geconfigureerd onder de instelling Elektronische orderroutering, wijst de e-mail vanuit Ariba af. Dit kan liggen aan de e-mailserver-/firewallinstellingen, een inactief e-mailadres of een automatisch antwoord.

Let op: Als alleen de IO's van één specifieke inkoper fouten bevatten, controleert u de instellingen onder Routering negeren.

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
Transactiedocumenten > Beheer transactiedocumenten > Transaction Document Administration Orders