---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
  - Transactiedocumenten > Beheer transactiedocumenten > Transaction Document Administration Orders
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: nl
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/nl
---

# Fout: "PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-28" - fout in inkooporder

## Symptoom

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Oorzaak

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Oplossing

**Probleem**

Inkooporder (IO) is mislukt met het volgende foutbericht:  
  
PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-28

Na deze fout wordt er mogelijk nog een ander foutbericht weergegeven. Dit kan een van onderstaande berichten zijn:

- U hebt een niet-herkend e-mailantwoord ontvangen van de leverancier.
- 550 5.1.1 email@ariba,com: Adres van ontvanger afgewezen: Gebruiker komt niet voor in lokale tabel met ontvangers
- 550 5.4.1 Adres van ontvanger afgewezen: Toegang geweigerd
- 554 verboden inhoud wordt afgewezen
- 552 groottelimiet overschreden
- 550 Te veel ongeldige ontvangers
- 550 5.7.0 Overtreding van lokaal beleid
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Oplossing**

U kunt de e-mailinstellingen in uw account wijzigen:

1. Meld u aan bij uw account via [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com.).
2. Klik in de rechterbovenhoek van de toepassing op *uw initialen* > **Bedrijfsinstellingen** > **Elektronische orderroutering**.
3. Bewerk de e-mailadressen op deze pagina.  
   U kunt tot maximaal 5 adressen voor een melding toevoegen. Scheid e-mailadressen van elkaar met een komma en gebruik geen spaties.
4. Klik op **Opslaan**.

U kunt ook naar uw e-mailserver gaan om te bekijken of de e-mailadressen actief zijn, of er een automatisch antwoord is ingesteld, of dat bepaalde firewallinstellingen de e-mail blokkeren.

Als het probleem in de e-mailinstellingen is aangepakt, kunt u [IO's met fouten opnieuw verzenden](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Oorzaak**

Het e-mailadres dat is geconfigureerd onder de instelling **Elektronische orderroutering**, wijst de e-mail vanuit Ariba af. Dit kan liggen aan de e-mailserver-/firewallinstellingen, een inactief e-mailadres of een automatisch antwoord.

Let op: Als alleen de IO's van één specifieke inkoper fouten bevatten, controleert u de instellingen onder [**Routering negeren**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Trefwoorden

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28