Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.

Ostotilaus epäonnistui, virheilmoitus:

PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-28

Tämän virheen jälkeen saattaa tulla toinen virheilmoitus, kuten jokin alla mainituista:

• Toimittajalta vastaanotettu tunnistamaton sähköpostivastaus.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Vastaanottajan osoite hylättiin: Käyttäjä on tuntematon paikallisessa vastaanottajataulussa
• 550 5.4.1 Vastaanottajaosoite hylättiin: Pääsy kielletty
• 554 hylättiin kiellettyä sisältöä
• 552 kokoraja ylitetty
• 550 liian monta virheellistä vastaanottajaa
• 550 5.7.0 Paikallisen käytännön rikkomus
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Voit muuttaa tilisi sähköpostiasetuksia:

1. Kirjaudu tiliisi osoitteessa https://supplier.ariba.com.
2. Napsauta sovelluksen oikeassa yläkulmassa nimikirjaimiasi > Yrityksen asetukset > Sähköisen tilauksen reititys.
3. Muokkaa sähköpostiosoitteita tällä sivulla.
   Voit lisätä ilmoituksia varten enintään 5 osoitetta. Erota sähköpostiosoitteet pilkulla. Älä käytä välilyöntiä.
4. Napsauta Tallenna.

Voit myös tarkistaa sähköpostipalvelimestasi, ovatko sähköpostiosoitteet aktiivisia, onko automaattista vastausta määritetty tai estävätkö palomuuriasetukset sähköpostin.

Kun sähköpostiosoitteiden ongelma on ratkaistu, voit lähettää epäonnistuneet ostotilaukset uudelleen.

Sähköisen tilauksen reitityksen asetuksissa määritetty sähköpostiosoite hylkää Ariban sähköpostit. Tämä saattaa johtua sähköpostipalvelimen/palomuurin asetuksista, ei-aktiivisesta sähköpostiosoitteesta tai automaattisesta vastauksesta.

Huomautus: Jos vain yhden ostajan ostotilaukset epäonnistuvat, tarkista mahdolliset ohitusreitityksen asetukset.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)
Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma-asiakirjojen hallinta > Tapahtuma-asiakirjojen hallinnan tilaukset