---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)
  - Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma-asiakirjojen hallinta > Tapahtuma-asiakirjojen hallinnan tilaukset
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fi
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/fi
---

# Virhe: "PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-28" ostotilausvirhe

## Oire

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Syy

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Ratkaisu

**Ongelma**

Ostotilaus epäonnistui, virheilmoitus:  
  
PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-28

Tämän virheen jälkeen saattaa tulla toinen virheilmoitus, kuten jokin alla mainituista:

- Toimittajalta vastaanotettu tunnistamaton sähköpostivastaus.
- 550 5.1.1 email@ariba,com: Vastaanottajan osoite hylättiin: Käyttäjä on tuntematon paikallisessa vastaanottajataulussa
- 550 5.4.1 Vastaanottajaosoite hylättiin: Pääsy kielletty
- 554 hylättiin kiellettyä sisältöä
- 552 kokoraja ylitetty
- 550 liian monta virheellistä vastaanottajaa
- 550 5.7.0 Paikallisen käytännön rikkomus
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Ratkaisu**

Voit muuttaa tilisi sähköpostiasetuksia:

1. Kirjaudu tiliisi osoitteessa [https://supplier.ariba.com.](https://supplier.ariba.com.)
2. Napsauta sovelluksen oikeassa yläkulmassa *nimikirjaimiasi >* **Yrityksen asetukset** > **Sähköisen tilauksen reititys**.
3. Muokkaa sähköpostiosoitteita tällä sivulla.  
   Voit lisätä ilmoituksia varten enintään 5 osoitetta. Erota sähköpostiosoitteet pilkulla. Älä käytä välilyöntiä.
4. Napsauta **Tallenna**.

Voit myös tarkistaa sähköpostipalvelimestasi, ovatko sähköpostiosoitteet aktiivisia, onko automaattista vastausta määritetty tai estävätkö palomuuriasetukset sähköpostin.

Kun sähköpostiosoitteiden ongelma on ratkaistu, voit [lähettää epäonnistuneet ostotilaukset uudelleen](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Syy**

**Sähköisen tilauksen reitityksen** asetuksissa määritetty sähköpostiosoite hylkää Ariban sähköpostit. Tämä saattaa johtua sähköpostipalvelimen/palomuurin asetuksista, ei-aktiivisesta sähköpostiosoitteesta tai automaattisesta vastauksesta.

Huomautus: Jos vain yhden ostajan ostotilaukset epäonnistuvat, tarkista mahdolliset [**ohitusreitityksen**](https://support.ariba.com/item/view/134564) asetukset.

## Avainsanat

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28