Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.

Neúspěšná objednávka s chybovou zprávou:

PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: FE-28

Po této chybě se může zobrazit některá z následujících zpráv:

• Od dodavatele přišla nesrozumitelná e-mailová odpověď.
• 550 5.1.1 email@ariba.com: Adresa příjemce byla odmítnuta: Neznámý uživatel v lokální tabulce příjemců
• 550 5.4.1 Adresa příjemce byla odmítnuta: Přístup byl odepřen
• 554 odmítnutí zakázaného obsahu
• 552 překročení limitu velikosti
• 550 příliš mnoho neplatných příjemců
• 550 5.7.0 porušení místních zásad
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Můžete změnit nastavení e-mailu ve svém účtu:

1. Přihlaste se do svého účtu na adrese https://supplier.ariba.com.
2. V pravém horním rohu aplikace klikněte na své iniciály > Nastavení společnosti > Elektronické směrování objednávek.
3. Na této stránce upravte e-mailovou adresu nebo adresy.
   Pro každou notifikaci můžete přidat až 5 adres. Jednotlivé e-mailové adresy oddělujte čárkami bez mezer.
4. Klikněte na Uložit.

Můžete také zkontrolovat ve svém e-mailovém serveru, zda jsou e-mailové adresy aktivní, zda jsou nastavené nějaké automatické odpovědi nebo zda e-mail neblokují nastavení firewallu.

Po vyřešení problému s nastavením e-mailu můžete znovu odeslat neúspěšně odeslané objednávky.

E-mail nakonfigurovaný v nastavení elektronického směrování objednávek odmítá e-maily od Ariba. Příčinou mohou být nastavení e-mailového serveru nebo firewallu, neaktivní e-mail nebo automatické odpovědi.

Poznámka: Pokud se nedaří odesílat objednávky pouze jednomu kupujícímu, zkontrolujte nastavení v možnosti Přepsat směrování.

Dokumenty transakce > Správa dokladů transakce > Správa dokladů transakce – zakázky
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)