Często zadawane pytanie KB0398384
E-mail
Dlaczego mój klient nie widzi mojej faktury?
Symptom

Why can't my customer see my invoice?


Rozwiązanie
Pytanie

Dlaczego mój klient nie widzi mojej faktury?

Odpowiedź

Aby sprawdzić, czy faktura została przesłana:

  1. Kliknij Obszar roboczy > Faktury.
  2. Kliknij Edytuj filtr, aby rozwinąć opcje filtra.
  3. Wprowadź numer faktury w polu Numer faktury.
  4. Zaznacz przycisk wyboru Dokładne dopasowanie pod numerem faktury.
  5. Kliknij Zastosuj.

Jeśli Twoja faktura znajduje się w wynikach wyszukiwania, sprawdź status przekazywania i status faktury. Jeśli oba statusy mają informację Wyslane, oznacza to, że Twoja faktura została przesłana na konto Ariba Network Twojego klienta. Może się jednak zdarzyć, że nie została ona wysłana do wewnętrznego systemu zaopatrzeniowego klienta. W tym przypadku skontaktuj się ze swoim klientem, aby poprosić go o zakolejkowanie faktury z jego konta Ariba Network

Informacje dodatkowe

Informacje o innych statusach, które mogą zostać wyświetlone dla faktury, można znaleźć w sekcji Co oznacza każdy status przekazywania i status faktury?


Zobacz również

For information on other statuses that might show for your invoice refer to What does each routing status and invoice status mean?



Zastosowanie

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (fakturowanie)

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnianie informacji o zabezpieczeniach  |  Prywatność