Hur accepterar jag en begäran om/inbjudan till affärsrelation från en kund?

En inbjudan till en affärsrelation inleds med att en köpare skickar ett e-postmeddelande riktat till antingen SAP Business Network Identification-numret (ANID) tillhörande ett befintligt konto eller en länk för att skapa ett nytt konto. Detta e-postmeddelande utgör en inbjudan att upprätta en kontakt med en köpare som låter dig börja ta emot order /eller skicka fakturor via SAP Business Network. 

Så här accepterar du begäran om en affärsrelation:

1. Klicka på länken i e-postmeddelandet som anger Kom igång.
2. Inbjudningslänken ger dig då alternativen Använd befintligt konto eller Skapa nytt konto. Välj det alternativ som bäst passar din situation.
   • Om du ser ett meddelande som berör befintliga konton kan du klicka på Granska konton för att se konton som ditt företag eventuellt redan har aktiverat samt hitta kontaktinformation till kontoinnehavarna. 
   • Om du registrerar ett nytt konto, se då till att klicka på aktiveringslänken i e-postmeddelandet som skickats till dig i syfte att bekräfta din e-postadress.

Så här bekräftar du att relationen har accepterats:

1. När du har loggat in klickar du på [användarinitialer] > Inställningar och väljer sedan Kundrelationer.
2. Om du fortfarande ser relationen under Väntar markerar du rutan till vänster om kunden och klickar på Acceptera.
3. Om du inte ser relationen under Väntar kan du klicka på listrutemenyn och välja Godkänd för att visa den godkända relationen

Om du vill att befintliga eller framtida affärsrelationer ska accepteras automatiskt bör du säkerställa att denna inställning aktiveras högst upp på sidan.

Följ dessa steg för att låta ditt konto granska alla relationer manuellt: 

1. Klicka på Avancerad vy till höger.
2. På sidan Kundrelationer klickar du på fliken Nuvarande relationer.
3. Välj Granska alla relationsbegäranden manuellt och klicka på knappen Uppdatera.
4. Alla framtida relationer måste granskas och väntar i avsnittet Väntande på ditt konto.

Om processen misslyckades:

• Se efter om e-postlänken är inaktuell eller fortfarande giltig.
• Se till att du slutfört alla enkäter och uppgifter som kunden kräver.
• Om du inte är administratör för kontot, kontakta administratören om din användare har behörigheten Kontosammanslagning för affärsinbjudan.
• Kontakta kundsupporten om din köpare påstår att order redan har skickats, eller om du behöver ytterligare hjälp.

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Leverantörsaktivering