Cum accept o cerere/invitație de relație comercială a unui client?

O invitație de relație comercială începe cu un e-mail trimis achizitorului și vă redirecționează fie la numărul SAP Business Network Identification (ANID) al unui cont existent, fie la un link la configurarea unui cont nou. Acest e-mail este o invitație de conectare cu un achizitor care vă permite să începeți să primiți comenzi și/sau să transmiteți facturi în SAP Business Network. 

Pentru a accepta cererea de relație comercială:

1. Faceți clic pe linkul din e-mailul intitulat Începeți.
2. Linkul de invitație vă solicită apoi să Utilizați contul existent sau să Creați un cont nou. Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine cazului dvs.
   • Dacă vedeți un mesaj despre conturile existente, puteți face clic pe Examinare conturi pentru a verifica eventualele conturi pe care compania dvs. le-a activat deja și a găsi informațiile de contact pentru responsabilii conturilor. 
   • Dacă înregistrați un cont nou, asigurați-vă că faceți clic pe linkul de activare din e-mailul care v-a fost trimis pentru a verifica adresa de e-mail.

Pentru a confirma relația acceptată:

1. După conectare, faceți clic pe [inițialele utilizatorului]  > Setări, apoi selectați Relații cu clienții.
2. Dacă încă vedeți relația listată sub În așteptare, bifați caseta din stânga clientului și faceți clic pe Acceptare.
3. Dacă nu vedeți relația sub În așteptare, faceți click pe meniul derulant și selectați Aprobat  pentru a vedea relația aprobată

Dacă doriți ca relațiile comerciale curente sau viitoare să fie acceptate automat, asigurați-vă că această preferință este activată în partea de sus a paginii.

Pentru a seta contul dvs. să revizuiască manual toate relațiile, urmați acești pași: 

1. Faceți clic pe Imagine avansată  în dreapta.
2. De pe pagina relațiilor cu clienții, faceți clic pe tabul Relații curente.
3. Selectați Revizuire manuală toate cererile de relație și faceți clic pe butonul Actualizare.
4. Toate relațiile viitoare vor trebui revizuite și vor aștepta în secțiunea În așteptare a contului dvs.

Dacă acest proces nu a fost reușit:

• Determinați dacă linkul din e-mail este învechit sau dacă mai este valid.
• Verificați dacă toate sondajele și sarcinile solicitate de client sunt completate.
• În cazul în care nu sunteți administratorul contului, verificați cu administratorul dacă utilizatorul dvs. are permisiunea Concatenare conturi de invitație comercială.
• Contactați echipa de asistență clienți dacă achizitorul pretinde că comenzile au fost deja trimise sau pentru orice alt ajutor suplimentar.

SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Activare furnizori