Miten hyväksyn asiakkaalta saadun kauppasuhdepyynnön/-kutsun?

Kauppasuhdekutsu alkaa ostajan lähettämästä sähköpostista, joka on ohjattu olemassa olevan tilin SAP Business Network Identification (ANID) -numeroon tai uuden tilin määrittävään linkkiin. Sähköposti on kutsu ottaa yhteyttä ostajaan, jotta voit aloittaa tilausten vastaanottamisen ja/tai laskujen lähettämisen SAP Business Networkissa. 

Voit hyväksyä kauppasuhdepyynnön seuraavasti:

1. Napsauta sähköpostiviestin linkkiä, jossa lukee Aloita.
2. Kutsulinkki antaa sinulle vaihtoehdot Käytä olemassa olevaa tiliä ja Luo uusi tili. Valitse vaihtoehto, joka kuvaa tilannettasi parhaiten.
   • Jos saat ilmoituksen olemassa olevista tileistä, napsauta Tarkista tilit tarkistaaksesi tilit, jotka yrityksesi on mahdollisesti jo aktivoinut, ja saadaksesi tilien omistajien yhteystiedot. 
   • Jos rekisteröit uuden tilin, muistathan napsauttaa saamasi sähköpostiviestin aktivointilinkkiä sähköpostiosoitteesi vahvistamiseksi.

Voit vahvistaa hyväksytyn suhteen seuraavasti:

1. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta [käyttäjän nimikirjaimet] > Asetukset, ja valitse sitten Asiakassuhteet.
2. Jos suhde näkyy edelleen luetteloituna Odottaa-kohdassa, valitse asiakkaan vasemmalla puolella oleva ruutu ja napsauta Hyväksy.
3. Jos et näe suhdetta Odottaa-kohdassa, napsauta pudotusvalikkoa ja valitse Hyväksytty nähdäksesi hyväksytyn suhteen

Jos haluat, että nykyiset tai tulevat kauppasuhdepyynnöt hyväksytään automaattisesti, varmista, että kyseinen asetus on otettu käyttöön sivun yläosassa.

Voit määrittää, että tilisi kaikki suhteet tarkistetaan manuaalisesti. Toimi silloin seuraavasti:

1. Napsauta oikealla puolella olevaa vaihtoehtoa Laajennettu näkymä.
2. Napsauta Asiakassuhteet-sivulla Nykyiset suhteet -välilehteä.
3. Valitse Tarkista kaikki suhdepyynnöt manuaalisesti ja napsauta Päivitä -painiketta.
4. Kaikki tulevat suhteet on tarkistettava, ja ne odottavat tilisi Odottaa-osiossa.

Prosessin epäonnistuessa:

• Määritä, onko sähköpostilinkki vanhentunut vai yhä voimassa.
• Tarkista, että kaikki asiakkaan pyytämät kyselyt ja tehtävät on suoritettu loppuun.
• Jos et ole tilin pääkäyttäjä, tarkista pääkäyttäjältä, onko käyttäjälläsi Kauppasuhdekutsun tilien yhdistäminen -käyttöoikeus.
• Ota yhteys asiakastukeen, jos ostajasi väittää, että tilaukset on jo lähetetty, tai jos tarvitset apua.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Toimittajien aktivointi