Πώς μπορώ να αποδεχτώ ένα αίτημα / μία πρόσκληση εμπορικής σχέσης με έναν πελάτη;

Μία πρόσκληση εμπορικής σχέσης ξεκινάει με ένα email που έστειλε ένας αγοραστής και απευθύνεται είτε στον αριθμό SAP Business Network Identification (ANID) ενός υπάρχοντος λογαριασμού είτε σε έναν σύνδεσμο για την διαμόρφωση ενός νέου λογαριασμού. Αυτό το email είναι μία πρόσκληση για την σύνδεση με έναν αγοραστή που σας επιτρέπει να λαμβάνετε παραγγελίες και / ή να υποβάλλετε τιμολόγια στο SAP Business Network.  

Για αποδοχή της αίτησης εμπορικής σχέσης:

1. Πατήστε τον σύνδεσμο στο email που γράφει Ξεκινήστε.
2. Ο σύνδεσμος πρόσκλησης τότε σας υπενθυμίζει είτε να Χρησιμοποιήσετε υπάρχοντα λογαριασμό είτε να Δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Επιλέξτε τη δυνατότητα που ανταποκρίνεται καλύτερα στην κατάστασή σας.
   • Αν δείτε ένα μήνυμα σχετικά με υπάρχοντες λογαριασμούς, μπορείτε να πατήσετε το Έλεγχος λογαριασμών  για να ελέγξετε κάποιον λογαριασμό που μπορεί να ενεργοποίησε η εταιρία σας και να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας για τους ιδιοκτήτες λογαριασμού. 
   • Αν εγγραφείτε σε νέο λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι πατήσατε τον σύνδεσμο ενεργοποίησης στο email που στάλθηκε για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email.

Για να επιβεβαιώσετε ότι η σχέση έγινε αποδεκτή:

1. Μόλις συνδεθείτε, πατήστε [αρχικά χρήστη]  > Ρυθμίσεις και μετά επιλέξτε Πελατειακές Σχέσεις.
2. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε τη σχέση που βρίσκεται στο Εκκρεμής, γ ελέγξτε το πλαίσιο στα αριστερά του πελάτη και πατήστε Αποδοχή.
3. Αν δεν βλέπετε τη σχέση κάτω από το Εκκρεμής, κάντε κλικ στο πτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Εγκρίθηκε  για να δείτε την εγκεκριμένη σχέση

Αν θέλετε οι τρέχουσες ή οι μελλοντικές εμπορικές σχέσεις να γίνονται αποδεκτές αυτόματα, βεβαιωθείτε ότι αυτή η προτίμηση είναι ενεργοποιημένη στο πάνω μέρος της σελίδας.

Για να ορίσετε τον λογαριασμό σας να ελέγχει μη αυτόματα όλες τις σχέσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 

1. Κάντε κλικ στην Σύνθετη προβολή  στα δεξιά.
2. Από τη σελίδα πελατειακές σχέσεις, κάντε κλικ στην καρτέλα Τρέχουσες Σχέσεις.
3. Επιλέξτε Μη Αυτόματος έλεγχος όλων των αιτήσεων σχέσης και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση.
4. Όλες οι μελλοντικές σχέσεις θα πρέπει να ελεγχθούν και θα περιμένουν στην ενότητα Εκκρεμεί του λογαριασμού σας.

Αν αυτή η διαδικασία ήταν επιτυχής:

• Καθορίστε αν ο σύνδεσμος email έχει λήξει ή αν ισχύει ακόμη.
• Κάντε έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι έρευνες και οι εργασίες που ζητήθηκαν από τον πελάτη ολοκληρώθηκαν.
• Σε περίπτωση που δεν είστε ο διαχειριστής του λογαριασμού, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή αν ο χρήστης σας έχει άδεια Συγχώνευσης Λογαριασμού Πρόσκλησης Συναλλαγών.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελάτη αν ο αγοραστής ισχυρίζεται ότι οι παραγγελίες έχουν σταλθεί ήδη ή αν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Ενεργοποίηση Προμηθευτή