Jak přijmu pozvání/žádost o obchodní vztah od zákazníka?

Pozvánka k navázání obchodního vztahu začíná e-mailem, který zasílá kupující a který je adresován buď na identifikační číslo SAP Business Network (ANID) stávajícího účtu, nebo obsahuje odkaz na vytvoření nového účtu. Tento e-mail slouží jako pozvánka k propojení s kupujícím, abyste v SAP Business Network mohli začít přijímat objednávky a/nebo odesílat faktury. 

Chcete-li přijmout žádost o obchodní vztah:

1. Klikněte na odkaz v e-mailu s textem Začínáme.
2. Po kliknutí na odkaz v pozvánce bude vyzváni, abyste použili stávající účet nebo vytvořili nový účet. Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vaší situaci.
   • Pokud se zobrazí zpráva o stávajících účtech, můžete kliknout na Zkontrolovat účty. Ověříte tak, které účty již vaše společnost aktivovala, a zároveň naleznete kontaktní údaje jejich vlastníků. 
   • Pokud si zaregistrujete nový účet, nezapomeňte kliknout na aktivační odkaz v e-mailu, který vám bude doručen za účelem ověření vaší e-mailové adresy.

Postup potvrzení přijatého vztahu:

1. Po přihlášení klikněte na [iniciály uživatele] >Nastavení a potom vyberte  Vztahy se zákazníky.
2. Pokud daný vztah stále vidíte jako nevyřízený (čekající), zaškrtněte políčko vlevo od zákazníka a klikněte na Přijmout.
3. Pokud daný vztah nevidíte jako nevyřízený (čekající), klikněte na rozevírací menu a vyberte Schváleno. Zobrazíte tak schválený vztah

Pokud chcete, aby se současné nebo budoucí obchodní vztahy schvalovaly automaticky, zapněte tuto předvolbu v horní části stránky.

Pokud chcete nastavit, aby váš účet manuálně zkontroloval všechny vztahy, postupujte takto: 

1. Vpravo klikněte na Rozšířené zobrazení.
2. Na stránce Vztahy se zákazníky klikněte na kartu Aktuální vztahy.
3. Vyberte možnost Manuálně kontrolovat všechny žádosti o vztah a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
4. Všechny budoucí vztahy budou muset být zkontrolovány a budou čekat v části nevyřízených vašeho účtu.

Pokud byl tento proces neúspěšný:

• Ověřte, zda je odkaz v e-mailu stále platný.
• Zkontrolujte, zda byly dokončeny všechny průzkumy a úlohy vyžádané zákazníkem.
• Pokud nejste administrátorem daného účtu, ověřte u administrátora, zda má váš uživatel oprávnění Propojení účtu s pozváním k obchodování.
• Pokud kupující tvrdí, že již byly zaslány objednávky, nebo pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznickou podporu.

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Aktivace dodavatele