Как да приема заявка/покана за установяване на търговски отношения от страна на клиента?

Поканата за установяване на търговски отношения започва с имейл от купувач до ANID номер в SAP Business Network Identification на съществуващ акаунт в Ariba Network или с връзка за създаване на нов акаунт. Този имейл е покана за свързване с купувача, която ви дава възможност да започнете да получавате поръчки и/или да изпращате фактури в SAP Business Network.  

За да приемете поканата за установяване на търговски взаимоотношения:

1. Кликнете върху връзката в имейла, която гласи Да започваме.
2. Връзката за поканата ви предлага две опции: Използване на съществуващ акаунт или Създаване на нов акаунт. Изберете опцията, която е най-подходяща за вашия случай.
   • Ако се покаже съобщение за съществуващи акаунти, кликнете върху Преглед на акаунтите , за да видите вече активираните от вашата компания акаунти и да потърсите информация за собствениците им. 
   • Ако регистрирате нов акаунт, кликнете върху връзката за активация в изпратения ви имейл, за да потвърдите своя имейл адрес.

За да потвърдите, че отношението е прието:

1. След като влезете, кликнете върху [инициалите на потребителя]  > Настройки и изберете   Отношения с клиенти.
2. Ако все още виждате отношението в раздел Предстоящо, c поставете отметка в полето вляво от клиента и кликнете върху Приемане.
3. Ако не виждате отношението в Предстоящо, кликнете върху падащото меню и изберете Одобрено , за да видите одобреното отношение.

Ако желаете текущите или бъдещите търговски отношения да бъдат приемани автоматично, моля, уверете се, че това предпочитание е включено в горната част на страницата.

За да настроите акаунта си да преглежда ръчно всички отношения, следвайте тези стъпки: 

1. Кликнете върху Разширен изглед  вдясно.
2. От страницата с отношения с клиенти кликнете върху таб Текущи отношения.
3. Изберете ръчен преглед на всички заявки за отношения и кликнете върху бутона „Актуализиране“.
4. Всички бъдещи отношения ще трябва да бъдат прегледани и ще чакат в раздел Предстоящи на вашия акаунт.

Ако този процес е неуспешен:

• Определете дали връзката в имейла е остаряла или все още е валидна.
• Уверете се, че всички анкети и дейности, поискани от клиента, са завършени.
• В случай че не сте администратор на акаунта, обърнете се към администратора дали вашият потребител има разрешението Обединяване на акаунти за покана за търговски отношения.
• Свържете се с отдела по поддръжка на клиенти, ако вашият купувач твърди, че вече са изпратени поръчки, или за да получите допълнително съдействие.

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Активиране на доставчик