我的采购请购单 (PR) 被卡在了订购状态，订购单 (PO) 出现在了我的 SAP Ariba Procurement 解决方案中，而不是我的企业资源计划 (ERP) 系统中。

PO 创建请求已发送至 ERP，但采购解决方案从未收到响应，因此 PR 被卡在了订购状态。

选项 1：重新发送订购单

如果您使用 Web 服务 (WS) 或基于面向支出管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 的 PO 集成，则可以使用卡在正在订购或正在取消状态的采购订单的增强重新发送功能重新发送 PO。

选项 2：ERP 推送错误导入

另一个选择是使用 ERP 推送错误导入来导入 ERP 错误以将 PR 移回至正在撰写状态，这将允许删除 PR。此选项还可用于文件通道。

1. 在采购解决方案中，单击管理 > 核心管理 > 数据导入/导出。
2. 搜索导入订购单状态或订购单错误导入。
3. 单击导入。
4. 单击浏览并选择包含错误的逗号分隔值 (CSV) 文件。
5. 单击运行。
6. 转到 PR。它的新版本将以正在撰写状态提供。
7. 单击撤消更改按钮。
8. 现在应该会显示删除按钮。

请不要为已在 ERP 中创建，但卡在了订购状态的 PO 使用此方法，因为这些 PO 不会抵达 SAP Business Network。

选项 3：强制订购

另一种方法是使用强制订购选项将 PO 移至“已订购”状态，然后取消订单，使用强制取消将其移至已取消状态。此方法不会删除 PO，但会结束 PR/PO 的工作流程。此方法在文件通道中可直接执行，但对于 WS 或 ISMG (CIG) 集成，您 必须先启用参数 Application.Purchasing.AllowForceCancelForForceOrderedERPOrders，否则无法取消订单。一般情况下不建议使用这种方法，但特殊情况下可以使用。

1. 在您的采购解决方案中，单击管理 > 订购单。
2. 按请购单标识符搜索 PO（如果您需要帮助查找 PO，请参阅如何获取卡在订购中的请购单的订单 EP 编号？）。
3. 单击 PO 标题超链接。
4. 单击强制订单，添加备注，然后单击确定。
5. 要取消 PR/PO，请遵循步骤 1-3，然后单击取消。
6. 此时会创建 PR 的新版本，如果未配置审批流程，则 PO/PR 将移至正在取消状态。单击订单上的强制取消。

请注意，使用强制订单即表示不支持对订单进行所有后续操作。

您可以遵循以下步骤检查集成类型：

1. 在采购解决方案中，单击管理 > 核心管理 > 集成管理器。
2. 单击集成配置。
3. 搜索导出订购单。
4. 在格式列下，检查它是否显示文件通道、Web 服务或面向 Spend & Network 的托管网关。

对于 ERP 推送错误导入，您将需要以下内容：

• 如何创建 CSV 文件以进行手动导入？来帮助您为上述任务创建 CSV 导入文件。
• 对于在订购中被卡住的请购单，我应如何获取订单的 EP 编号？，用于检索执行导入所需的 PO 的唯一名称。

如果您的 PO 已达到永久失败状态，请在此处查看解决方法。

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