Моя заявка застряла в состоянии "Заказ", и заказ на закупку отображается в моем решении SAP Ariba Procurement, но не в моей системе планирования ресурсов предприятия (ERP).

SAP Ariba Buying

Запрос на создание заказа на закупку был отправлен в ERP или (Ariba Business Network) AN, но решение для закупок не получило ответа, поэтому заявка на закупку застряла в состоянии "Заказ заказывается".

• Вариант 1. Повторная отправка заказов на закупку

Если используется веб-сервис (WS) или управляемый шлюз SAP Integration Suite для Spend Management и интеграция на основе SAP Business Network для заказов на закупку, для повторной отправки заказа на закупку можно использовать SAP Help Portal: расширенная повторная отправка заказов на закупку, остановившаяся в состоянии заказа или отмены.

• Вариант 2. Импорт ошибок push в ERP

Другой вариант – использовать импорт ошибок push ERP для импорта ошибки ERP, чтобы вернуть заявке статус Создание, что позволит удалить заявку на закупку. Эту опцию также можно использовать для файлового канала.

1. В решении Procurement выберите Управление > Базовое администрирование > Импорт/экспорт данных.
2. Найдите Импорт состояния заказа на закупку или Импорт ошибок заказа на покупку.
3. Нажмите Импорт.
4. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл значений, разделенных запятыми (CSV), содержащий ошибку.
5. Нажмите Выполнить.
6. Перейдите к заявке на закупку. Его новая версия будет доступна со статусом Создание.
7. Нажмите кнопку Отменить изменение.
8. Теперь должна появиться кнопка Удалить.

Не используйте этот метод для заказов на закупку, которые уже созданы в ERP, но находятся в состоянии заказа, поскольку они не достигли SAP Business Network.

• Вариант 3: Принудительное упорядочение

Другим способом является использование опции "Принудительный заказ" для перевода заказа на закупку в состояние "Заказано", затем отмена заказа, а затем использование опции "Принудительная отмена" для перевода заказа в состояние "Отменено". При этом заказ на покупку не удаляется, а завершается поток операций заявки/заказа на покупку. Это работает как для файлового канала, но для интеграции WS или ISMG (CIG) необходимо сначала активировать параметр Application.Purchasing.AllowForceCancelForForceOrderedERPOrders (SAP Help Portal: принудительно отменить заказы, не отправленные в системы ERP), иначе отменить заказ будет невозможно. Этот метод не рекомендуется в целом, но возможен.

1. В решении для закупок щелкните Управление > Заказы на закупку.
2. Выполните поиск заказа на закупку по ид. заявки (см. статью базы знаний KB0404202: как получить номер EP заказа для заявки, застрявший в заказе? если требуется помощь с поиском заказа на закупку).
3. Щелкните гиперссылку заголовка заказа на покупку.
4. Нажмите Принудительный порядок, добавьте комментарии и нажмите кнопку ОК.
5. Чтобы отменить заявку/заказ на закупку, выполните шаги 1-3 и нажмите Отмена.
6. На этом этапе создается новая версия заявки на закупку, и если процесс утверждения не настроен, заказ на закупку/заявка переходит в состояние Отмена.
7. Нажмите Принудительная отмена для заказа.

Обратите внимание, что использование опции Инициировать заказ означает, что все будущие операции по заказу не будут поддерживаться (SAP Help Portal: Order Transmission and Failed Orders).

Тип интеграции можно проверить, выполнив следующие шаги:

1. В решении по заготовке выберите Управление > Базовое администрирование > Диспетчер интеграции.
2. Выберите Конфигурация интеграции.
3. Найдите Экспорт заказов на поставку.
4. В столбце Формат проверьте, отображается ли в нем канал файлов, веб-сервис или управляемый шлюз для управления расходами и SAP Business Network.

Для импорта ошибок push ERP потребуется следующее:

• KB0400133: Как создать файл CSV для импорта вручную? чтобы облегчить создание CSV-файла импорта для указанных выше задач.
• KB0404202: Как получить номер EP Заказа для заявки, застрявший в заказе? для извлечения UniqueName заказа на закупку, необходимого для импорта.

Если заказ на закупку достиг статуса Постоянная ошибка, см.:

• KB0393571: Как разрешить заказ на закупку, который достиг статуса Постоянно не выполнено?.
• SAP Help Portal: CP-19278 Расширенная повторная отправка заказов на закупку остановлена в состоянии "Заказ или отмена"
• KBA KB0404202: Как получить номер EP Заказа для заявки, застрявший в заказе?

Закупки > Заказы на закупку
Закупки > Подача заявок
Управляемый шлюз SAP Integration Suite > Управляемый шлюз для SAP Procurement