 |
| ||||||||
購入申請 (PR) の状況が [オーダー中] のまま変わらず、注文書 (PO) が Enterprise Resource Planning (ERP) システムではなく、SAP Ariba Procurement ソリューションに表示されます。
PO 作成申請は ERP に送信されているものの、購買ソリューションが応答を受信していないため、PR の状況が [オーダー中] のままになっています。
オプション 1: 注文書の再送信
Web サービス (WS)、または PO 向けに支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイに基づく統合を使用している場合、状況が [オーダー中] または [キャンセル中] のままになっている注文書の再送信の機能強化機能を使用して、PO を再送信することができます。
オプション 2: ERP エクスポートエラーのインポート
ほかにも、ERP エクスポートエラーのインポートを使用して ERP エラーをインポートし、PR の状況を [作成中] に戻すオプションがあります。これにより、PR を削除できるようになります。このオプションは、ファイルチャネルにも使用することができます。
- 購買ソリューションで、[管理] > [コアシステム管理] > [データのインポート/エクスポート] をクリックします。
- [注文書状況をインポートする] または [注文書エラーをインポートする] を検索します。
- [インポート] をクリックします。
- [参照] をクリックして、エラーが含まれているカンマ区切り値 (CSV) ファイルを選択します。
- [実行] をクリックします。
- PR に移動します。状況が [作成中] となっている新しいバージョンの PR が利用可能になります。
- [変更内容を元に戻す] ボタンをクリックします。
- [削除] ボタンが表示されているはずです。
この方法は、ERP ですでに作成されているものの、SAP Business Network に届いていないために状況が [オーダー中] のまま変わらない PO には使用しないでください。
オプション 3: 強制オーダー
別の方法は、[強制オーダー] オプションを使用して PO を [オーダー済み] 状況に移動してからオーダーをキャンセルし、次に [強制キャンセル] を使用して PO を [キャンセル済み] 状況に移動します。このオプションでは、PO は削除されません。ただし、PR/PO のワークフローは終了します。これはファイルチャネルには機能しますが、WS または ISMG (CIG) 統合の場合はパラメータ Application.Purchasing.AllowForceCancelForForceOrderedERPOrders を最初に有効化する必要があります。有効化しない場合は、オーダーをキャンセルできません。この方法は一般的に推奨されませんが可能です。
- 購買ソリューションで、[管理] > [注文書] をクリックします。
- [購入申請 ID] で PO を検索します (PO の検索についてヘルプが必要な場合は、「状況が [オーダー中] のまま変わらない購入申請のオーダーの EP 番号を確認する方法」を参照してください)。
- PO タイトルのハイパーリンクをクリックします。
- [強制オーダー] をクリックし、コメントを追加して、[OK] をクリックします。
- PR/PO をキャンセルするには、手順 1 ～ 3 を実行して、[キャンセル] をクリックします。
- この時点で新しいバージョンの PR が作成されます。設定された承認経路がない場合、PO/PR の状況が [キャンセル中] に移動します。オーダーの [強制キャンセル] をクリックします。
[強制オーダー] を使用すると、それ以降はそのオーダーに対するすべての処理がサポートされなくなることに注意してください。
以下の手順を実行して、統合の種類を確認することができます。
- 購買ソリューションで、[管理] > [コアシステム管理] > [統合マネージャ] をクリックします。
- [統合設定] をクリックします。
- [注文書をエクスポートする] を検索します。
- [形式] 列で、表示されている内容 ([ファイルチャネル]、[Web サービス]、または [支出および Network 向け管理ゲートウェイ]) を確認します。
ERP エクスポートエラーのインポートの場合は、以下が必要です。
- 上記のタスク用に CSV インポートファイルを作成するには、「手動でのインポート用に CSV ファイルを作成する方法」を参照してください。
- インポートに必要な PO の UniqueName を取得するには、「状況が [オーダー中] のまま変わらない購入申請のオーダーの EP 番号を確認する方法」を参照してください。
PO の状況が [失敗し回復不能] になった場合は、こちらで解決方法を参照してください。
SAP Integration Suite 管理ゲートウェイ > Procurement 向け管理ゲートウェイ
購入 > 注文書
購入 > 購入申請