为什么在访问 Ariba 提案和调查问卷数据中心时会收到以下消息？

您的公司或用户帐户在 [采购商] 站点上不存在。[采购商] 可能已禁用贵组织其他用户的自动同步，或者在将 Ariba Commerce Cloud 帐户与 [采购商] 站点同步时可能出现错误。

您可能会收到此错误消息有几个原因：

• 如果您最近更改了用户名，您可能破坏了您的帐户和客户站点之间的连接。

• 客户未批准客户站点中与您的帐户相连接的供应商用户概要。

• 同一 Ariba 帐户中的另一个用户已与客户端连接，但您自己的用户帐户尚未连接。由于您是同一整体帐户的一部分，您可以在数据中心上查看客户名称，但要访问客户的文档，您的用户帐户也需要收到来自上述客户的邀请电子邮件。

• 同一电子邮件地址已在另一家公司下注册。这可能是用户不再工作的组织，或者自此更改其名称的组织。

• 帐户中的用户名与链接到采购商站点的用户名不同。例如您的账户用户标识符为：customer@ariba.com，但连接到客户站点的用户标识符为 Customer@ariba.COM（其中含有大写字母）。

• 如果您最近更改了用户名，请将用户名更改回原始用户名，或联系 SAP Ariba 客户支持再次建立连接。
• 否则，您需要直接联系您的客户，并要求他们向您发送新的邀请链接以与其站点连接，或重新激活您的供应商用户概要（如果已停用）。
• 应取消链接过期的账户。然后，买方需要发送新邀请，以便用户可以正确重新关联。完成后，用户的状态将从采购商目录中的“私人”更新为“公开”。
• 编辑您的帐户用户标识符，使其与与客户链接的同一标识符匹配。

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