Dlaczego otrzymuję poniższy komunikat podczas uzyskiwania dostępu do pulpitu nawigacyjnego Propozycje i kwestionariusze Ariba?

Twoja firma lub konto użytkownika nie istnieje w serwisie [nabywcy]. [nabywca] mógł wyłączyć automatyczną synchronizację dodatkowych użytkowników z Twojej organizacji lub wystąpił błąd podczas synchronizacji konta Ariba Commerce Cloud z serwisem [nabywcy].

Istnieje kilka powodów, dla których może pojawić się ten komunikat o błędzie:

• Jeśli ostatnio zmieniłeś swoją nazwę użytkownika, możesz zerwać połączenie między Twoim kontem a witryną klienta.

• Twój profil użytkownika dostawcy w serwisie klienta, który jest połączony z Twoim kontem, został niezatwierdzony przez klienta.

• Inny użytkownik na tym samym koncie Ariba połączył się z klientem, ale Twoje własne konto użytkownika nie jest jeszcze połączone. Ponieważ jesteś częścią tego samego ogólnego konta, możesz zobaczyć nazwę klienta na pulpicie nawigacyjnym, ale aby uzyskać dostęp do dokumentów klienta, Twoje konto użytkownika musi również otrzymać jego własną wiadomość e-mail z zaproszeniem od danego klienta.

• Ten sam adres e-mail jest już zarejestrowany w innej firmie. Może to być organizacja, w której użytkownik już nie pracuje lub która od tego czasu zmieniła swoją nazwę.

• Nazwa użytkownika na Twoim koncie różni się od nazwy połączonej z serwisem nabywcy. E.G. Twoje konto Identyfikator użytkownika to: customer@ariba.com, ale to konto połączone ze stroną klienta to Customer@ariba.COM (zawiera wielkie litery).

• Jeśli ostatnio zmieniłeś swoją nazwę użytkownika, zmień nazwę użytkownika z powrotem na pierwotną lub skontaktuj się z Działem obsługi klienta firmy SAP Ariba, aby ponownie nawiązać połączenie.
• W przeciwnym razie musisz skontaktować się bezpośrednio z klientem i poprosić go o przesłanie nowego łącza z zaproszeniem w celu połączenia się z jego serwisem lub reaktywację profilu użytkownika dostawcy (jeśli został dezaktywowany).
• Nieaktualne konto powinno zostać odłączone. Następnie kupujący będzie musiał wysłać nowe zaproszenie, aby użytkownik mógł zostać prawidłowo ponownie powiązany. Po zakończeniu status użytkownika zostanie zaktualizowany z “Prywatny” na “Publiczny” w katalogu nabywcy.
• Edytuj identyfikator użytkownika konta tak, aby był zgodny z tym samym, który został powiązany z klientem.

Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe > Rejestracja/logowanie zdarzeń sourcingowych