Waarom ontvang ik het onderstaande bericht wanneer ik het dashboard Ariba-voorstellen en -vragenlijsten opent?

Uw bedrijfs- of gebruikersaccount bestaat niet op de site van [inkoper]. [inkoper] heeft mogelijk de automatische synchronisatie van extra gebruikers uit uw organisatie uitgeschakeld, of er is mogelijk een fout opgetreden bij het synchroniseren van uw Ariba Commerce Cloud-account met de [inkoper]-site.

Er zijn een paar redenen waarom u deze foutmelding kunt ontvangen:

• Als u onlangs uw gebruikersnaam hebt gewijzigd, hebt u mogelijk de verbinding tussen uw account en de site van uw klant verbroken.

• Uw leveranciersgebruikersprofiel op de site van de klant, die is gekoppeld aan uw -account, is niet goedgekeurd door de klant.

• Een andere gebruiker binnen dezelfde Ariba-account is gekoppeld aan de -client, maar uw eigen gebruikersaccount is nog niet gekoppeld. Omdat u deel uitmaakt van dezelfde algemene account, kunt u de naam van de klant zien op het dashboard, maar voor toegang tot de documenten van de klant moet uw gebruikersaccount ook een eigen uitnodigingse-mail van de betreffende klant ontvangen.

• Hetzelfde e-mailadres is al geregistreerd bij een ander bedrijf. Dit kan een organisatie zijn waarin de gebruiker niet meer werkt, of een organisatie die sindsdien zijn naam heeft gewijzigd.

• De gebruikersnaam in uw account verschilt van de gebruikersnaam die is gekoppeld aan de site van de inkoper. E.G. Uw account Gebruiker-ID is: customer@ariba.com maar de ID die is verbonden met de site van de klant is Customer@ariba.COM (heeft hoofdletters erin).

• Als u onlangs uw gebruikersnaam hebt gewijzigd, wijzigt u de gebruikersnaam terug in wat deze oorspronkelijk was of neemt u contact op met de klantenondersteuning van SAP Ariba om de verbinding opnieuw tot stand te brengen.
• Anders moet u rechtstreeks contact opnemen met uw klant en deze vragen om u een nieuwe uitnodigingslink te sturen om verbinding te maken met hun site, of om uw gebruikersprofiel voor leveranciers opnieuw te activeren (indien gedeactiveerd).
• De verouderde account moet zijn ontkoppeld. De koper moet vervolgens een nieuwe uitnodiging verzenden zodat de gebruiker opnieuw kan worden gekoppeld. Na voltooiing wordt de status van de gebruiker bijgewerkt van “Privé” naar “Openbaar” in de directory van de koper.
• Bewerk uw account Gebruikers-ID zodat deze overeenkomt met dezelfde ID die aan de klant is gekoppeld.

Strategic Sourcing > Sourcinggebeurtenissen > Sourcinggebeurtenis - Registratie/aanmelding