Ariba 제안 및 설문 대시보드에 액세스할 때 아래 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

회사 또는 사용자 계정이 [구매자] 사이트에 없습니다. [구매자]이(가) 귀사의 추가 사용자에 대한 자동 동기화를 비활성화했거나 Ariba Commerce Cloud 계정을 [구매자] 사이트와 동기화하는 동안 오류가 발생했을 수 있습니다.

이 오류 메시지가 표시되는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 최근에 사용자 이름을 변경한 경우 계정과 고객 사이트 간의 연결이 끊어졌을 수 있습니다.

• 계정과 연결된 고객 사이트 내의 공급자 사용자 프로파일이 고객에 의해 승인되지 않았습니다.

• 동일한 Ariba 계정 내의 다른 사용자가 클라이언트와 연결되었지만 자신의 사용자 계정이 아직 연결되지 않았습니다. 전체 계정이 동일하므로 대시보드에서 고객 이름을 볼 수 있지만 사용자 계정이 해당 고객의 자체 초대 전자우편을 수신하는 데 필요한 고객 문서에 액세스할 수도 있습니다.

• 동일한 이메일 주소가 이미 다른 회사에 등록되어 있습니다. 사용자가 더 이상 근무하지 않는 조직 또는 그 이후에 이름을 변경한 조직일 수 있습니다.

• 계정의 사용자 이름이 구매자 사이트에 연결된 사용자 이름과 다릅니다. E.G. 계정 사용자 ID는 customer@ariba.com 이지만 고객 사이트에 연결된 ID는 Customer@ariba.COM 입니다(대문자 포함).

• 최근에 사용자 이름을 변경한 경우 사용자 이름을 원래 사용자 이름으로 다시 변경하거나 SAP Ariba 고객 지원에 문의하여 다시 연결을 설정하십시오.
• 그렇지 않은 경우 고객에게 직접 연락하여 사이트에 연결하거나 공급자 사용자 프로파일을 다시 활성화할 수 있는 새 초대 링크를 보내달라고 요청해야 합니다(비활성화된 경우).
• 기한이 지난 계정은 연결을 해제해야 합니다. 그러면 구매자는 사용자를 적절하게 다시 연결할 수 있도록 새 초대를 보내야 합니다. 완료되면 사용자 상태가 구매자 디렉토리에서 "비공개"에서 "공개"로 업데이트됩니다.
• 고객과 연결된 것과 일치하도록 계정 사용자 ID를 편집합니다.

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