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Nota de asistencia técnica KB0395668
La solicitud de actualización de estado de factura falla debido al error: No se puede encontrar el documento con documentID XXXXX
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Síntoma
Los documentos StatusUpdateRequest de factura fallan con el siguiente error: No se puede encontrar el documento con documentID XXXXX
Causa
- No hay ningún documento en su cuenta de Business Network con el mismo ID al que se hizo referencia en el documento StatusUpdateRequest.
- El documento al que se hace referencia en StatusUpdateRequest existe en la cuenta de Business Network pero pertenece a un proveedor diferente
- La fecha de documento relacionada con la factura a la que se hace referencia en el SUR no es la correcta.
Resolución
El comprador debe verificar si el ID de documento es correcto para que coincida con un documento existente en su cuenta de Business Network o fijar las credenciales en las que se está generando el documento StatusUpdateRequest para que haga referencia a la cuenta de proveedor correcta y a la fecha de documento correcta.
Se aplica a
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Facturación)