• I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
• The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
• How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - [error code]

如何解決下列登入錯誤？

發生意外錯誤。若您需要協助，請使用下列錯誤參考號碼聯絡 Ariba 客戶支援：ANERR - [error code]

若要解決問題：

1. 在您的網路瀏覽器中 刪除 Cookie 和瀏覽歷程記錄。
2. 關閉所有瀏覽器視窗。
3. 開啟新瀏覽器視窗，並嘗試登入下列其中一個 Ariba 解決方案：
   • Ariba Network
   • Ariba Sourcing
   • Ariba Discovery

若嘗試這些步驟後仍發生該錯誤，請聯絡 Ariba 客戶支援。

確保使用通過 Ariba 認證的網路瀏覽器。

您也可以解決其他常見瀏覽器問題。

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You can also troubleshoot some other common browser issues.

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