Comment contacter l'administrateur de comptes de ma société ?

Pour afficher les informations de contact de votre administrateur, suivez la procédure ci-dessous :

1. Assurez-vous d'être connecté à votre compte SAP Business Network.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur [initiales de l'utilisateur] > Contacter l'administrateur.
3. Les informations de contact se trouvent sous Informations sur l'administrateur du compte.

Vous devez contacter l'administrateur de votre compte pour les types de demandes suivantes :

• Vous ne pouvez pas accéder à votre compte et devez demander une réinitialisation du mot de passe.
• Vous devez accéder au compte d'un autre utilisateur.
• Vous avez besoin de droits d'accès supplémentaires pour votre compte utilisateur.
• Vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations utilisateur.
• Vous avez besoin d'accéder au compte de test de votre société.
• Vous recevez une erreur qui vous renvoie vers votre administrateur.
• Vous devez réaffecter le compte administrateur (l'administrateur actuel est toujours membre de votre société, mais ce n'est plus la personne appropriée pour gérer le compte de votre société).
• Vous devez demander un compte utilisateur pour un autre employé de votre société.
• Vous voulez que votre compte utilisateur soit supprimé.

Si l'administrateur n'est plus employé dans votre société et que vous n'avez pas accès à son compte, vous pouvez contacter l'assistance client SAP Ariba pour qu'elle réaffecte le rôle d'administrateur de comptes.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)