Wie kann ich meine gesamte Bestellung zurückweisen?

Sie müssen sicherstellen, dass Sie Gründe angeben, während Sie die gesamte Bestellung ablehnen. Obwohl beim Zurückweisen des Bestellauftrags ein Popup-Fenster angezeigt wird, ist es möglich, die Bestellung zurückzuweisen, ohne einen Grund im Kommentarabschnitt anzugeben. Das aktuelle Design macht das Kommentarfeld nicht obligatorisch. Es wird jedoch empfohlen, eine Erklärung zur Ablehnung anzugeben.

1. Wählen Sie einen Bestellauftrag aus Ihrem Konto aus
2. Wählen Sie Bestellungsbestätigung erstellen > Gesamte Bestellung zurückweisen.
3. Ein Dialogfenster, das auf dem Bild angezeigt wird, fragt nach einem Grund.
4. Klicken Sie auf Senden, um die Ablehnung abzuschließen.

Manchmal ist die Aktion zum Ablehnen des gesamten Auftrags aus folgenden Gründen nicht möglich:

• Die Bestellung wurde versendet.
• Die Bestellung wurde in Rechnung gestellt.
• Der Käufer lässt nicht zu, dass Lieferanten ganze Bestellungen zurückweisen.

Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Käufer, um den Bestellauftrag zu stornieren oder die Zurückweisung in den Regeln des Käufers zu aktivieren.

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