Wie lehne ich meine gesamte Bestellung ab?

Sie müssen sicherstellen, dass Sie Gründe angeben, während Sie die gesamte Bestellung ablehnen. Obwohl beim Ablehnen der Bestellung ein Dialogfenster angezeigt wird, ist es möglich, die Bestellung abzulehnen, ohne im Kommentarbereich einen Grund anzugeben. Das aktuelle Design macht das Kommentarfeld nicht obligatorisch. Es wird jedoch empfohlen, eine Erklärung für die Ablehnung anzugeben.

1. Wählen Sie einen Bestellauftrag aus Ihrem Konto aus
2. Wählen Sie Bestellungsbestätigung erstellen > Gesamte Bestellung zurückweisen.
3. Das Dialogfenster, das auf dem Bild angezeigt wird, fragt nach einem Grund.
4. Wählen Sie Senden, um die Ablehnung abzuschließen.

Manchmal ist das Ablehnen des gesamten Auftrags aus folgenden Gründen nicht möglich:

• Die Bestellung wurde versendet.
• Der Auftrag wurde in Rechnung gestellt.
• Der Käufer lässt nicht zu, dass Lieferanten ganze Bestellungen zurückweisen.

Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Käufer, um den Bestellauftrag zu stornieren oder die Zurückweisung in den Regeln des Käufers zu aktivieren.

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