 |
| ||||||||
Мой заказ на закупку не удается отправить в SAP Business Network из-за следующего сообщения об ошибке:
Информация о технологической карте заказа недоступна
SAP Ariba Buying & Invoicing
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами:
- Конфигурация местоположения поставщика недействительна. Возможные причины:
- В поле Предпочтительный способ заказа установлено значение Электронная почта, но для контактного лица местоположения поставщика не определен адрес электронной почты.
- В поле Предпочтительный способ заказа установлено значение Факс, но для контактного лица местоположения поставщика не определен номер факса.
- В поле Предпочтительный способ заказа установлено значение URL, но не указан идентификатор SAP Business Network (ANID).
- Поле Предпочтительный способ заказа было изменено после создания заказа.
- Для тега электронной почты в соответствующем теге отсутствует атрибут name="routing".
- В SAP Business Network активировано право на быструю активацию. Отправленный CXML заказа на закупку имеет идентификатор поставщика с ведущими нулями. Однако ид. поставщика, присвоенный в SAP Business Network, не включал ведущие нули. Это несоответствие привело к попытке SAP Business Network создать нового поставщика, но завершилось неудачно, так как не удалось найти информацию об отправке в CXML, что привело к ошибке.
Каждое разрешение ниже соответствует возможным причинам, перечисленным выше, соответственно:
- Исправьте конфигурацию местоположения поставщика одним из следующих способов:
- Добавьте адрес электронной почты в конфигурацию местоположения поставщика для предпочтительного способа заказа электронной почты.
- Добавьте номер факса в конфигурацию местоположения поставщика для предпочтительного метода заказа факса.
- Измените Предпочтительный метод заказа на Электронный заказ и введите действительное значение ANID в поле Ид. SAP Business Network.
- Если поле Предпочтительный способ заказа было изменено после создания заказа, необходимо создать новый заказ. Ariba не поддерживает изменение предпочтительного способа заказа поставщика при наличии для этого поставщика авиадокументов.
После исправления конфигурации поставщика заказ на закупку будет успешно отправлен в SAP Business Network, если он не был окончательно отклонен. Если на закладке История заказа на поставку указана постоянная ошибка, в следующей статье содержатся возможные действия по корректировке. KBA KB0393571: Как решить заказ на поставку, который достигает статуса "Постоянно не выполнено"?
- Убедитесь, что атрибут name="routing" существует в теге электронной почты в соответствующем теге:
<Email name="routing">supplier.email@provider.com</Email> - Заказ на поставку извлекает информацию о маршрутизации из основных данных поставщика в системе ERP. Если вы пытаетесь создать нового поставщика, то можете передать информацию об отправке. В противном случае передайте ид. поставщика без ведущих нулей, выполнив шаги в SAP Integration Suite, управляемом шлюзе для Spend Management и Руководстве по конфигурации SAP Business Network: SAP Help Portal: Загрузка записей поставщиков в таблицу Активировать дополнительные исходящие сообщения для определенных поставщиков в формате .csv
Для получения дополнительной информации о заказах на закупку со статусом Постоянная ошибка см. статью базы знаний KB0393571: Как устранить заказ на закупку, достигший статуса Постоянная ошибка?
Для получения дополнительных сведений о загрузке записей поставщиков см. SAP Help Portal: загрузка записей поставщиков в таблицу Активировать дополнительные исходящие сообщения для определенных поставщиков в формате .csv в SAP Integration Suite, управляемый шлюз для Spend Management и Руководство по конфигурации SAP Business Network.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)
Закупки
Управляемый шлюз SAP Integration Suite > Управляемый шлюз для SAP Business Network